Ce smartphone est équipé de BlackBerry 7.1 plutôt orienté sur les réseaux sociaux. Il prend en charge les réseaux 3G à haut débit (HSDPA) du monde entier, et est équipé du clavier QWERTZ (allemand) et d'un trackpad optique.Le smartphone BlackBerry 9720 dispose d'un écran 2,8 pouces (480 x 360 pixels) et d'un appareil photo 5 mégapixels avec fonction vidéo et d'un emplacement pour carte microSD/SDHC acceptant les cartes-mémoire jusqu'à 32 Go pour le stockage multimédia. Son processeur est cadencé à la vitesse de 800 MHz et ce téléphone possède 512 Mo de mémoire vive (RAM).Le BlackBerry Curve 9720 bénéficie également du GPS et du Wi-Fi intégrés, ainsi que de touches médias dédiées, notamment pour l'accès au service BBM (BlackBerry Messenger).