Avis des clients sur VOSGES LIMITED

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1 avis vérifié sur les 6 derniers mois.

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    Elise H.

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    Commenté dans ce pays : France, le 21 novembre 2023

    IPHONE en panne après moins d'un an, SAV ne me propose aucune solution alors que le télephone est encore sous garantie. telephone acheté en janvier 2023, a bien fonctionné pendant 10 mois, puis le micro n'a plus fonctionné (impossible de passer des appels donc), puis le téléphone s'éteint sans raison toutes les 3 minutes ce qui rend sont utilisation complètement impossible. Telephone retourné au SAV avec des photos. Après reception le SAV m'indique que l'écran est cassé et qu'ils ne peuvent pas le réparer (sans fournir de preuve que l'écran est cassé), et alors même que l'écran n'était pas cassé quand j'ai envoyé le telephone au SAV et que j'ai transmis une photo du telephone avec l'écran allumé où l'on voit bien que l'écran s'allume et qu'il n'est pas cassé. Cela fait un plus d'un mois que j'attends la réparation, le remplacement ou le remboursement de mon telephone. Cliente régulière de Backmarket je n'acheterai plus chez eux si les produits ne sont pas effectivement garantis.
    iPhone SE (2020)

    Performances globales

    Aspect Esthétique

    Accessoires

    Batterie

    Appareil photo & caméra

    Emballage

    Livraison

     

    Acheté le 19 janvier 2023