Avis client

Bonjour, Téléphone reçu en excellent état, avec la bonne configuration. Et le petit plus qui fait beaucoup, reçu très rapidement.

Envoi rapide, et état conforme à ce qui était annoncé.

Téléphone hyper fragile service après vente incompétent… même Apple ne veut pas réparer tellement ils changent toutes les pièces… Je déconseille fortement…

Le téléphone a beaucoup de problèmes (carte mère, écran, etc...) L'assurance n'a pas fonctionné car j'ai déjà fait remplacer l'écran par un magasin de proximité. Bref, c'"était une perte de temps et d'argent. Je ne recommande pas

réparé une fois après une panne d'écran tactile. Retombé en panne quelques mois après pour le même problème mais la garantie ne fonctionne plus.

Bonjour, Pouvez vous prendre en charge une réparation de ce téléphone? L’ecran tactile est complètement bloqué. Cordialeme

1000% produit recommandable je l'ai depuis 2021 et il va parfaitement le service de livraison super en une semaine max livré.

Je l'ai acheté en 2021 et tout allait bien, mais il y a presque un mois, j'ai demandé la facture pour la commande n° 12648400 et je ne l'ai toujours pas reçue. Il est indiqué "traitement" sur les commandes, mais cela prend beaucoup de temps et j'en ai besoin de toute urgence, pouvez-vous me l'envoyer maintenant ?

Je suis malheureusement incroyablement insatisfait et déçu de Backmarket. On fait beaucoup de publicité autour de la garantie. Or, un cas de garantie confirmé par Backmarket est survenu et Backmarket fait traîner les choses depuis des semaines. On dit toujours : "En raison d'un grand nombre de demandes, ma réponse a été retardée, je vous prie de m'en excuser sincèrement". De plus, on a toujours besoin d'autre chose, que ce soit des photos, des vidéos, le numéro Imei, ah - et maintenant nous avons aussi besoin du numéro de téléphone actuel et de l'adresse de livraison... Et entre les e-mails, il y a toujours de nombreux jours de vide. Si Backmarket s'en tenait vraiment à la promesse de garantie qu'il a faite, il n'y aurait certainement aucun problème à effectuer la demande des données correspondantes de manière groupée et à ne pas demander à chaque fois un nouveau détail par tranches avec une pause de plusieurs jours et à attirer l'attention sur le nombre élevé de demandes... Mais de cette manière, la promesse de garantie faite ressemble à une farce. La communication est tout simplement décevante. Dommage !