Avis client

C'est le 4° iPhone acheté via Backmarket, et tout est parfait. Bon suivi, produit conforme. Ce dernier achat est un iPhone 13 (reconditionné à Chypre) qui est arrivé en parfait état, en tous cas sans défaut apparent. Achat effectué conjointement avec une reprise de mon ancien modèle sans souci. Je recommande ce site.

Voici mon experience avec ce reconditionneur. La livraison a été plus rapide que prévue. L’iPhone reçu était en parfait état. Malheureusement après une prise en mains, je me suis aperçu d’un défaut de microphone sur mon iPhone 13 pro reçu. J’ai demandé une réparation et j’ai renvoyé l’appareil. Celui-ci n’était pas réparable et le vendeur m’a proposé une échange mais n’avait plus en stock le produit dans la même couleur. J’ai alors été remboursé intégralement. Le service client a bien réagit et m’a bien accompagné. Un petit bémol, il faut attendre 24h pour avoir un réponse au message qu’on leur envoi.

Je l’utilise quotidiennement depuis que je l’ai reçu et j’en suis très ravie. J’étais sceptique vue que j’avais déjà commander l’iPhone 11 avec un autre reconditionneur et j’avais dû le renvoyer! Mais cette fois, cette iPhone est super de l’extérieur et il fonctionne très bien. Il a été livré très rapidement. Par contre heureusement je l’ai reçu intact parce qu’il était emballé dans une boîte et la boîte bougeait dans la boîte à carton. L’iPhone n’avait pas de vitre trempée, prévoyez d’en acheter même si ce n’est pas un problème pour moi. Je recommande ce reconditionneur!

Téléphone portable acheté il y a presque un an. Arrivé en état comme neuf. Très bonne performance même la batterie a une bonne autonomie. Tient au moins une journée avec une utilisation correcte. Très bon téléphone reconditionné

Après 11 mois, problème de charge du téléphone, un coup ça charge, un coup il charge que dalle... Service client réactif, a rapidement fait le nécessaire pour envoyer le téléphone en réparation. 7 jours après le renvoi, ce sont eux qui m'ont recontacté par téléphone et messagerie (moi j'avais un peu zappé que ça faisait déjà une semaine), et qu'ils n'avaient pas de nouvelles du réparateur. D'eux-mêmes, le lendemain, ils me remboursaient au prix d'achat. C'est dommage que le téléphone ne fonctionne plus, mais ça pourrait très bien arriver avec un produit neuf défectueux. Je n'ai pas hésité à racheter sur Backmarket le jour même un nouveau téléphone, plus récent, en rajoutant un peu au bout. J'en suis à plusieurs iphone et ipad. Une fois l'appareil reçu ne correspondait pas au grade de reconditionnement, je l'ai renvoyé à leurs frais et j'ai été remboursée sans problème. Deux semaines jour pour jour après le dépôt au relai, remboursement et nouveau téléphone reçu. Nickel !

Parfait, téléphone conforme mais la couleur n’est pas bonne. Je l’ai depuis août, et il était vraiment reconditionné à neuf, l’écran est intact, la coque aussi. le colis est arrivé à la date prévue et était très bien emballé. La batterie est à 100% et n’a pas bougé depuis que je l’ai Je recommande

Mon premier smartphone reconditionné. Un peu d’appréhension, rapidement dissipée. :) Le téléphone est impeccable, en tous points conforme à la description, et batterie à 100% de sa capacité. Et en prime la livraison était rapide. Rien à redire, parfait.

Parfait. État irréprochable en fonctionnement comme en présentation. Produit reconditionné dont on ne voit pas la différence par rapport à un produit neuf. Nickel tant pour mon portefeuille que pour l’environnement. Je recommande. Merci backmarket d’avoir rendu ces produits accessibles à tout le monde.

Très bien pour un 1er achat reconditionné, je renouvellerai l’expérience. Seul bémol, la livraison… colissimo avec code à remettre au livreur qui a posé le colis dans la boîte aux lettres alors que nous étions présents… Heureusement qu’il ne s’est pas trompé d’endroit, sinon nous ne l’aurions jamais eu…