Avis client

Bonjour, J'ai acheté un iphone XS le 04 Mars 2023. L'écran commence à se décoller en haut à droite mais celui-ci fonctionne encore normalement. Comment faire pour retourner l'appareil sachant que je ne peux pas sauvegarder les données de celui-ci pour vous le retourner pour réparation ? De plus j'ai acheté pour mon fils un iphone X au mois de Décembre 2022 et celui-ci a présenté le même défaut. Lors de sa réparation le réparateur nous a indiqué qu'il s'agissait d'un écran bas de gamme mal collé (confirmé par un autre réparateur). J'ai également acheté le 15 Mai 2023 un iphone 11 pro. Qu'est ce qui peut me garantir que l'écran est d'origine (et non un bas de gamme...) ? Cordialement, Hervé Desramaux

MacBook en très bon état, j’ai du en acheter un en urgence après que le mien décide de ne plus s’allumer.Très heureux d’avoir pu trouver le même à un prix abordable et qui fait vraiment l’affaire, je suis très satisfait ! ✨🌟

Mitigée… Très bonne expérience cliente chez Backmarket, niveau ´navigation et rapidité de la réception, Par contre IPhone qui présente des signes de fin de vie 8 mois plus tard…. Écran qui beugue énormément, ne répondant plus ou faisant des saisies tout seul, très agaçant! De plus le stabilisateur photo ne fonctionne pas

Franchement c’est la 1ere fois que je commande ici par peur de me faire avoir ou quoi mais là je suis vraiment pas déçu, la commande est arrivé très vite, en très bon état et tout est nickel Vraiment merci beaucoup J’hésiterai pas à recommander chez vous

Bonne qualité camera avant et arriver son nickel état de la batterie 98% quand je l’ai reçu mais il a in soucis il s’éteint tt seul au bout de 14-15% ce qui fait que je ne pas l’utiliser en dessous de 15% tt est bien sauf ça

Malheureusement 1mois après avoir reçu mon téléphone, la batterie a commencé a se décharger plus vite et quelques mois après la caméra avant a eu de la poussière dedans ce qui gâche la qualité.

Bonjour, je rencontre des problèmes avec mon iPhone x j ai (mon fils)a bloqué son téléphone et à perdu son code d accès il utilisait la reconnaissance faciale mais son téléphone ne tient pas la charge et s est donc déchargé complètement et il n arrive plus à le rallumer(sans code d'accès) nous avons appelé Apple il nous demande un identifiant que nous n'avons plus non plus . pour ceci ils nous demandent une preuve d'achat ,que nous avons fournie ,cependant le téléphone étant reconditionné ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire tant qu'ils n'ont pas la preuve que ce portable nous appartient et n'appartient plus à l'ancien propriétaire pouvez vous me venir en aide je ne sais plus comment faire ?

Le service clientèle très bien. En revanche, depuis aujourd’hui, le Face ID ne fonctionne plus et le téléphone s’éteint seul souvent. Je précise qu’il n’est pas exposé au soleil lorsqu’il s’éteint. Déçue 😔

Depuis l'achat de ce téléphone, j'ai enchaîné les réparations : problème d'écran, problème de carte mère, et aujourd'hui, il ne s'allume même plus. Les frais de réparation se sont élevés à au moins 500€. Ce téléphone ne répond absolument pas aux critères d'un appareil reconditionné. Il est inadmissible qu'il soit mis en vente alors qu'il n'est pas apte à être utilisé.