Avis client

Je suis assez déçue cela ne fait même pas 1 an que j’ai le téléphone il ne marche déjà plus juste parce que je l’ai utilisée avec les mains mouillés. Normalement ça pose pas de souci car le téléphone est sensé être waterproff seulement là je pense que lorsque le téléphone est reconditionnée a neuf les pièces utilisés ne le sont pas donc faites attention.

Très bien. Ma fille vient de le faire tomber des lignes vertes apparaissent. Il n’aura pas tenu longtemps. Prenez-vous les téléphones en réparation ?

iPhone 12 mini acheté en septembre, j’ai fait changer la batterie ce jour car elle était arrivée à 65%, et la déception, le magasin agréé Apple me dit que je me suis fait clairement avoir, car le travail de reconditionnement n’est ni fait ni à faire !!! Travail bâclé rajoutant, « je ne sais pas combien il va fonctionner, profitez en ! ». Ma déception est à la hauteur du prix du téléphone !!!!

I phone livre dans les temps et sans difficulté.Apparition d’une fissure 2 semaines après sans traumatisme.fragilite?pas de répercussion sur le fonctionnement et hors délai des 5jours après réception donc malgré une demande, pas de changement de téléphone,élément compréhensible. En revanche 3 mois après problème brutal de batterie avec message d’alerte précisant que la batterie n’était pas reconnue puis impossibilité de le recharger et de l’allumer. Service après vente peu réactif me rappelant d’abord uniquement les process connus de vérifications (câbles,prises….) Au bout d’une semaine et plusieurs messages alors que je n’avais pas accès à mon téléphone (compliqué sur le plan professionnel),appel d’un conseiller qui m’apprends être hors garanti étant donné la fissure sur la coque et rappel que si le téléphone n’est pas le même que lors de la vente la garantie ne fonctionne pas. Le problème de batterie est clairement en lien avec le reconditionnement et de la responsabilité de back market.Apres plusieurs echanges et revendications proposition d’un remboursement mais partiel ou d’une aide de 10% sur le devis réparation. Déçue de ce SAV. Soyez vigilant aux batteries

top

utiliser depuis 1 an sans aucun soucis

Pas de problèmes

L’appareil chauffe beaucoup et au bout de quelque mois l’écran ce décolle de son support.

parfait