MAJ 02/03/25 suite avis du 11/02/2025 À la suite de mon avis négatif détaillant mon mécontentement (avis effacé pour ne pas porter préjudice, un rappel des faits en fin de commentaire), j’ai été rappelé très rapidement par la société Alternative Partner Solutions qui était tout aussi étonnée que moi de la situation. Après discutions et explications sur le process de reconditionnement des PC par la société, nous avons essayé de trouver explications et solutions pour mon problème. Je remercie la société pour sa réactivité et son réel intérêt envers mon souci. Maintenant qu’une solution a été trouvée et que mon Pc est fonctionnel, je suis satisfait du produit. Bon rapport qualité prix et super service après-vente à l’écoute du client. Rappel des faits : Gros doutes lors de la réception de mon Pc sur la qualité du reconditionnement du produit en vue de plusieurs facteurs techniques et informatiques auquel j’ai dû faire face.

Pas de problème avec l'article, mais plus avec BackMarket : 1) le paiement sécurisé s'est tellement obstiné à refuser mon paiement que je suis passé par Paypal. Avec la même CB, acceptée sans problème... 2) n'avez-vous pas songé à fournir des factures aux acheteurs (en ligne, pas forcément imprimées), plutôt que ce système où il faut "demander un reçu" a posteriori ? Tous les pros ont besoin de factures pour la compta, et pas mal de particuliers aussi (pour la garantie, par exemple). Bref : çà manque un peu de finition, tout çà...

Matériel correspondant parfaitement à la description, en très bon état bien que signalé en usagé et de très bonne qualité. Prix très raisonnable.

Article reçu rapidement, bien emballé et conforme à la description. le PC a qq légères rayures plutôt sur l'extérieur de la coque qui correspond aux frottements répétés quand on le range dans le sac, une fois ouvert il est comme neuf et marche correctement. Très content de mon achat.

Livraison parfaite. Le Mac est en parfait état comme indiqué par le site. Le transfert de profil de mon Mac malheureusement cassé avec le nous’est réalisé sans accroc. Après presqu’une semaine l’utilisation, tout est bien fonctionnel.

Pour le, première fois je suis déçue de Back market. L'ordinateur est certes arrivé vite mais avec une rayure sur le dessus très visible (pourtant noté très bon état) et la batterie n'a jamais chargé. Je l'ai renvoyé depuis une semaine pour remboursement et pas de nouvelles...

Très satisfaite de mon écran, vraiment top ! Il tourne, il monte, il descend, il s'incline, que demander de plus :)

Très satisfaite de mon achat, colis très bien emballé, la livraison à été retardée à cause de la neige mais je l'ai reçu finalement un jour seulement après le délai général prévu, donc dans les conditions normale je l'aurais reçu très vite. l'ordinateur tiens bien la batterie. Et l'état est effectivement correct.

Le premier ordinateur ne correspondait pas à un « très bon état » et présentait des grosses rayures multiples et des signes de chocs. J’ai demandé un échange et j’ai reçu un objet conforme . C’est pour une lycéenne , il est léger sans être trop petit et semble parfaitement adapté , assez rapide dans l’exécution des tâches j’espère qu’il tiendra le coup , mais ce modèle m’a l’air excellent . Même si le vendeur n’a jamais répondu personnellement à tous mes messages ( ce qui me faisait douter de la prise en compte de mes demandes) leur action a été efficace et très rapide. J’ai renvoyé l’ordi le 29 Septembre j’ai reçu l’échange le 3 octobre. Donc je mets un avis très positif sur l’objet et sur le vendeur. Un silence de leur part ne signifie pas un manque d’action. 🙂

L appareil a été installé sans problèmes. Il faut dire que mon gendre est dans le métier et m'avait recommandé ce modèle. Il possède même un graveur de DVD. C'est un plus pour moi de la génération des CD! Quelques rayures de carrosserie. Rien de méchant.