Déclaration d'accessibilité de Back Market

La technologie devrait être accessible à tous. Mais nous vivons sur une planète imparfaite, et l’accès est souvent entravé par le coût ou tout simplement parce que l’expérience humaine n’a pas été prise en compte. Chez Back Market, nous sommes profondément engagés à faire de l’égalité d’accès et d’opportunités la norme sur l’ensemble de nos plateformes. À minima, cela signifie respecter des exigences telles que :

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2

• Niveaux A et AA

• Americans with Disabilities Act (ADA)

Mais il est toujours possible d’aller plus loin, c’est pourquoi nous nous sommes associés à Level Access dans un programme mené par une équipe diverse d’experts en accessibilité et d’utilisateurs de technologies d’assistance. Level Access évalue nos plateformes numériques au travers de différents audits. L’accessibilité est un effort continu chez Back Market depuis 2022. Depuis fin 2024, nous avons renforcé nos moyens :

• Mise en place d’un programme accessibilité multi plateformes

• Intégration de l’accessibilité dans notre SDLC (Software Development Life Cycle)

• Audits web et mobile avec notre partenaire Level Access

• Résolution des problèmes critiques

• Mise en place de tests automatisés

Nos prochaines étapes :

• Poursuivre le suivi et la résolution des problèmes de sévérité élevée

• Mettre en place des formations obligatoires pour les équipes de Back Market

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des suggestions pour améliorer l’accessibilité, contactez-nous à l’adresse accessibility@backmarket.com.

Grâce à Level Access, nous proposons également une application d’assistance gratuite avec des outils que vous pouvez utiliser pour améliorer votre navigation, notamment :

• Souris mains libres

• Commandes vocales

• Assistance au clic visuel

• Clavier virtuel

• Synthèse vocale (text-to-speech)