Le Thermomix arrivé cassé malgré un colis en bon état. Je n'ai pas été en mesure d'ouvrir le colis immédiatement après réception. Back-Market et le vendeur refusent de prendre en charge la casse sous prétexte qu'elle n'a pas été signalée dans les 3 jours. Les 3 jours ne font pas partis de la politique de Back-Market puisqu'il est écrit "Signalez le problème le plus rapidement possible, idéalement dans les 72h, etc...". Les 3 jours sont une recommandation et non une obligation. J'ai signalé la cassé à ouverture du colis, bien avant les 30 jours de délais légaux autorisés par le site. C'est inadmissible.

Parfait ! Très satisfaite !!

Produit bien arrivé et fonctionne bien

Rapide, concret, correct, précis mais un peu cher ! C'est ainsi que je décrirais tout ceci. Comparé à la vente personnelle, c'est certainement un peu plus cher, mais ici, les produits sont directement disponibles, garantis et clairement décrits et présentés. Celui qui veut investir du temps peut économiser de l'argent, celui qui veut avoir rapidement de la bonne marchandise à un prix un peu plus élevé est ici à la bonne adresse.

Alles wie beschrieben, alles geklappt, Gerät funktioniert einwandfrei.

Je voudrais être remboursé j'ai pas reçu ma commande j'attends d'ici demain pour le remboursement