Avis client

Il est vrai que les prix sont intéressants ! Le téléphone commandé répond à mes attentes sans aucun problème. Je vais maintenant voir dans la durée s’il est garde toujours sa bonne qualité. Je regrette qu’il n’y ait pas de geste commercial à l’achat. Une petite protection d’écran glissée gratuitement dans le colis ou autre chose, permettant de remercier l’acheteur pour son achat et son égo-geste. Pour information mon premier téléphone acheté sur cette plate-forme a été endommagé. Quand je l’ai déposé chez un réparateur agréé celui-ci l’a ouvert pour tenter des réparations, il sait aperçu qu’il manquait une pièce métallique à l’intérieur de l’iPhone, alors que je ne l’avais jamais ouvert avant, de ce fait il a tout de suite compris que c’était un téléphone reconditionné. Je me permets de vous le signaler car il me semble qu’il y ait pu avoir un manque de suivi dans la chaîne de reconditionnement, surtout quand celui-ci a été acheté au prix d’un téléphone en excellent état. Alors attention à certain professionnel de votre plate-forme qui pourrait, ne pas respecter votre charte qualité. Cordialement

livraison tres rapide, à première vue le téléphone était bien reçu avec 100% de batterie etc au bout d’une semaine écran qui se bloque et le tactile qui ne marche plus ça fait depuis des mois que ça arrive obligé d’attendre que le téléphone s’éteigne tout seul pour le re utiliser, je ne recommande pas du tout le reconditionne il vaut mieux encore faire un crédit sur 15 ans c’était la première et dernière fois.

Après beaucoup d’hésitations je me suis lancée j’ai commandé un iPhone reconditionné ! Et je suis très contente de l’avoir fait. Commandé en bon état il est en très bon état (aucune trace visible) et la batterie est à 96% ! Je suis sure de renouveler l’expérience 😉

Le téléphone était en parfait état et fonctionne toujours très bien après 1 an et demi. Très satisfaite de ce premier achat reconditionné sur backmarket.

Back market est vraiment réactif, et fait tout son possible pour aider les clients. Je recommande à 100%. Par contre, je déconseille vivement le vendeur E-provence pour l’achat d’un téléphone reconditionné. Ce dernier a eu la batterie qui a gonflé au bout de 8 mois d’achat, cela arrive. Mais le vendeur ne souhaitait rien savoir en ayant pour raison, la cassure du téléphone à son arrivée. Je l’avais protégée dans 2 cartons ce qui m’étonne fortement, j’ai donc expliqué que la batterie aurait pu le casser. (Un autre commentaire ressemblant au mien a été rédigé il y a quelques mois à peine, je soupçonne presque un mensonge..). Nouvel appareil neuf reçu : Face ID qui ne fonctionne pas!! Je le renvoie, une semaine après, alors que la livraison est notée comme « livrée » auprès de black market et moi même, le vendeur prétend n’avoir jamais reçu de colis !! Je veux bien laisser place à la malchance mais n’exagérons pas.

iPhone XR parfait, conforme à la livraison, très bien emballé, bonne livraison et rapide en plus! Je suis très satisfaite, 1er achat en reconditionné, je recommanderais les yeux fermés!😊

A la réception j'étais extrêmement satisfaite de mon achat. Le portable était vraiment dans un état impeccable (en même temps j'avais payé pour un reconditionné en "parfait état")! La livraison juste avant Noël a été très rapide. En revanche, la plaque en verre à l'arrière n'a jamais fonctionné pour une recharge induction et malgré une protection achetée chez un vendeur professionnel et posée par ce dernier, la vitre arrière s'est brisée à plusieurs endroits sans tomber (le portable était dans la poche). De plus le bouton pour abaisser le volume du téléphone s'est bloqué après 3 mois d'utilisation . J'avais choisi un reconditionneur francais (E-PROVENCE) pensant que la qualité serait meilleure mais ce fut peut être une erreur. Dans tous les cas pour le reste c'est parfait, la batterie tient bien.

iPhone 12 Mini arrivé comme neuf tel que vendu, aucune rayure ni rien, le téléphone fonctionne parfaitement, je suis très satisfait. Cependant, le téléphone était vendu avec une batterie neuve, mais quand il est arrivé il n’avait que 86% de vie de batterie…

Je suis très satisfaite de cette première expérience sur Back Market. Livraison dans les délais, emballage soigné et iPhone 11 en très bon état. Je viens de transférer les données de mon ancien Iphone. Pour le moment, tout va bien. Merci !