Avis des clients sur iGamer-EPIC

Bon produit pour le prix d’image que je n’ai pas eu la configuration demandé à l’origine. Mais j’ai acceptée celle que l’on m’a proposé processeur un peu moins bon et carte graphique un poile plus forte

J'ai commandé cet article il y a environs un mois. Des pièces ont dut être changées par rapport à l'annonce, afin de respecter les délais de livraison. Le SAV m'a contacté pour m'en informer et me demander mon autorisation. A la réception du produit, nous avons eu quelques soucis au niveau de l'allumage, il a fallu démonter et remonter la carte graphique pour pouvoir y remédier. Pour cela nous avons été accompagné à distance par le SAV puis par le technicien qui avait monté la tour. Un élément s'était déconnecté certainement à cause des turbulences du transport. Les personnes avec qui nous avons été en contact ont été très réactives et accueillantes. Après un mois d'utilisation, je suis toujours ravie de mon achat. Le seul petit hic est que le processeur ne me permet pas d'installer Windows 11 (pas de TPM 2.0), ce qui est dommage car Microsoft va arrêter les mises à jours pour Windows 10 d'ici la fin de l'année... Dommage A part ça, tout est ok.

Commande pro le jeudi. Appel du vendeur à l'agence le lundi. Demande d'accord pour changement de CPU (Intel -> AMD). Accord OK. Besoin urgent. Réception matériel le mercredi. Mais, PC ne démarre pas. Le vendeur envoie une nouvelle carte mère dans les 48 heures. Démontage et remontage à l'agence. Problème : 2 slots de RAM HS. Le PC fonctionne mais avec 32 Go et non 64. Problème signalé au vendeur. Plus de nouvelle. Vendeur sympa et réactif. Nous avons fait le deuil pour la mémoire. Car 32 Go devrait suffire pour le projet de LLM. Mais, si nous passons par Back Market c'est pour éviter ces problèmes. Sinon, nous passerions par Leboncoin. La prochaine fois, nous prioriserons Amazon. Cordialement,

Au final une expérience qui s’est plutôt bien passée avec des échanges nombreux avec le technicien disponible et compétent pour bien tout monter. Une petite frayeur au début en voyant que le revendeur avait un numéro erroné

Le pc fonctionne à merveilles, l'équipe de i-gamer est super compétente, sympa. De plus, pour me même prix, ils ont remplacé certains composants par de plus performants. Que ce soir du côté de BackMarket ou de i-gamer, je suis absolument satisfait du service.

pas encore essayé car sera offert à Noël mais le marchand, pour respecter la date de livraison, alors qu'il n'avait pas tous les composants, a pris contact directement avec moi pour me proposer de nouveaux composants, plus performants, sans modification de tarif. J'ai vraiment apprécié ce contact direct et cette proposition commerciale spontanée. Le tout est arrivé en parfait état et parfaitement emballé et le service chronopost est très pratique (j'ai reçu un mail annonçant la livraison que j'ai pu directement réorienter vers un relai pour plus de praticité). Merci pour cette belle expérience.

Une fiche était débranchée au niveau de la carte graphique. Il a fallu aller dans le bios car l'ordi ne bootait pas sur la partition Windows. Ca nous a pris 1h30 pour tout bien remettre mais on a réussi !! Il est clair que la config n'a pas été testée avant de nous l'envoyer.

achat réalisé pour un cadeau 👍 donc beaucoup d'attente. Envoi et livraison très rapide. échange avec le service commercial sur des problématiques de disponibilité de certains éléments, servie très pro et à l'écoute. très satisfait de mon achat je recommande 👍👍👍 livraison via UPS au top.

La carte graphique était en rupture donc le vendeur m'a mis mieux sans frais. Livraison impec, PC qui performe au top.