Avis des clients sur PHF GmbH

D’après ce retour, il semble que BackMarket propose une expérience d’achat globalement très positive pour des produits reconditionnés, notamment grâce à la qualité des produits, un suivi de livraison bien exécuté et une réactivité louable du service client. Ce sont des points forts indéniables qui renforcent la confiance des consommateurs dans le reconditionné. Cependant, les bémols relevés indiquent des axes d’amélioration à prendre en compte. Le fait que les chargeurs soient livrés de manière incomplète (câble sans prise secteur) ou que les prises livrées soient de qualité moyenne pourrait nuire à l’expérience d’usage. Ce point peut rapidement dégrader la perception globale d’un service pourtant qualitatif. Aussi, un emballage jugé trop léger pour des articles fragiles est un risque évident, tant en matière de protection que de perception de soin accordé à la livraison. Mon avis serait que BackMarket, tout en gardant ses points forts en avant-plan, devrait accorder une meilleure attention à ces aspects logistiques. Un effort supplémentaire sur la qualité des accessoires et sur un emballage plus robuste rendrait l’expérience non seulement positive mais pratiquement irréprochable...

c'est un modèle ou je n'attendais pas grand chose au vu de son design mais finalement à su me convaincre. le double écran ajoute une sacré plus value au téléphone surtout quand on veux visionner des vidéos ou des films même pour jouer au jeux. le téléphone est très qualitatif je n'ai rien à dire dessus pour une fois samsung à su faire un réel changement qui apporte quelque chose en plus. Je le conseil fortement. et de plus pour un reconditionné l'état est au même niveau que le neuf pour un prix qui n'est vraiment pas à négligé quand on compare le prix neuf.

Deuxième achat sur Backmarket et toujours aussi satisfaite. Smartphone conforme au descriptif et à l’état parfait. Il est comme neuf. Livraison rapide dans un emballage conforme. C’est toujours une agréable surprise de ne pas avoir de mauvaises surprises. Jusqu’à présent, Backmarket et ses reconditionneurs partenaires ont fait preuve de serieux et de professionnalisme.

Satisfaite du modèle. Par contre, encore une fois, des soucis au niveau du reconditionnement.. (mon réseau mobile fonctionne très difficilement voir parfois pas du tout alors que je ne rencontre pas ce problème lorsque ma carte Sim est dans un autre téléphone). Déçue de backmarket.fr (dommage le principe est top mais les articles sont souvent défectueux..)

Le téléphone est parfait, je n'avais jamais testé le reconditionné; pour l'instant je suis très satisfaite. Le seul bémol vient du service de livraison UPS, livraison annoncée vendredi entre 13h et 17h ... j'ai attendu au maximun jusqu'à 19h.... aucune nouvelle ni possibilité de les contacter pour en savoir plus ..!!! Résultat, téléphone remis dans ma boite à lettre sans avis à 19h12 et trouvé (heureusement ...!!!) le lendemain matin. Je recommanderai votre site, merci, cordialement

Modèle conforme à mes attentes et état comme indiqué dans la description. Très contente de mon achat, reconditionné en Allemagne, donc nickel.

pour une première chez vous et pour du reconditionné et bien je peux dire hyper ravie. rapidité expédition-livraison nickel et rapide également. téléphone top . prestataire very ,very au top . je recommande fortement. seul regret pas avoir opté pour le 5 du même modèle. mais cela se fera peut-être bientôt qui sait !

Je recommande l'achat de téléphone reconditionné pour la planète mais aussi pour le porte monnaie. Le téléphone est effectivement en parfait état, avec une capacité de batterie à 100 %. Le + : la livraison !!! j'ai passé la commande le 23/11 et le colis est arrivé le lendemain midi (moins de 24h00 après). Merci

Avait besoin d'être mit à jour car il plantait beaucoup quand je l'ai allumé et la batterie tient une petite journée donc je pense qu'il faudra que je la change dans quelques mois. Sinon le téléphone en lui même est en parfait état et tout fonctionne 👍