Avis client

Mal9,por1ue no.funcionaba bien y desde el 30 de junio que no se casi nada. D'abord le transporteur persio.lo.persio, puis il est déjà en réparation depuis le 11 juillet, mais j'ai beau demander, personne ne me répond ni ne me dit quoi que ce soit. Je suis très en colère, je n'ai aucun motif ou espoir de le récupérer. Le service est très mauvais.

Mon iPhone est tombé en panne après moins d'un an (il ne pouvait plus établir de connexions WLAN et Bluetooth). Je l'ai signalé à Back Market et j'ai immédiatement reçu un bon de retour avec lequel je devais envoyer le téléphone en réparation. L'adresse de retour était quelque part en France. J'ai encore reçu un message m'informant que mon téléphone était arrivé là-bas, mais je n'ai plus eu de nouvelles depuis. Même après plusieurs demandes, il n'y a eu aucune réponse, bien que Back Market annonce toujours que l'on reçoit une réponse dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, etc. Pour moi, cela fait maintenant plus de 3 semaines et je ne reçois aucune information. Tout simplement un très mauvais service !!!!

Pas excellent - juste acceptable.