Avis client

J'ai découvert Back Market il y a quelques années et je viens tout juste de recevoir ma 4ème commande. J'ai pu constater que c'était toujours un plaisir de commander ici. Ils sont réglos, rapides, en cas de problèmes très arrangeants et les mails sont très originaux (continuez c'est drôle). Concernant le produit, rien à signaler, la trottinette semble neuve, sortie d'usine et fonctionne très bien.

Produit en bon état en apparence, mais batterie défectueuse, cela fait plus d'une semaine que j'ai renvoyé la trottinette et qu'elle a été reçu par le marchand mais je n'ai toujours pas mon remboursement ! Très mauvaise expérience Backmarket et Zone 25 me laisse sans réponses, j'attends encore quelques jours avant d'envoyer un recommandé à l'entreprise. Service client déplorable

Le produit parfait pendant 6 mois, s'en suis un problème technique.... Je le renvoie, depuis que des réponses débile qui le font tourner en bourique !! Conclusion n'achetez pas sur back market le service après vente est éclaté au sol. Et surtout n'attendais pas de remboursement de leur pars, mois ça fait 3 mois que je patiente....

Ça me change la vie !

rapport qualite prix + le service client car suite a un soucis surpris de la rapidite de reponse plus une video qui m a permis de comprendre mon erreur

La qualité du produit était horrible, je voudrais un remboursement, hors de question de renvoyer l'engin sans garantie de réparation, vous gagnez de l'argent sur le dos d'arnaqueur que vous êtes vous-même, honte à vous,

Globalement contente de mon achat si ce n'est que la lumière avant ne fonctionne pas et maintenant qu'elle est ouverte impossible de la replier...est-ce normal du fait que l'état était en "très bon état " et pas "excellent état "?? Je ne sais pas... 🤔

Produit défectueux : impossible de fixer la tige en position ouverte : obligée de la renvoyer avec la garan

l indicateur de la batterie passe de deux barres à zéro en 2 mn. ce qui démontre que la batterie a un pb d usure. Sinon le produit est très fonctionnel se range facilement. Dommage que ce pb de batterie nuit à l autonomie du produit.

Elle est pas mal, le seul inconvénient elle n’est pas très puissante en montée.. mais sinon pliage prat