Avis, articles et caractéristiques du vendeur

Vendeur vérifié, évalué 4,2/5 étoilesAncienneté sur Back Market :

Note globale

6 811 avis vérifiés

Avis

  • Anne-sophie B.

    Achat vérifié

    Publié le 12/05/2021, France.

    Bon produit dont les critères me conviennent. Prix reconditionné un peu élevé, d'autant qu'il était vendu comme en très bon état mais présente des traces d'usures.

    Google Pixel 3a 64 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    22/04/2021

  • Emmanuel A.

    Achat vérifié

    Publié le 10/04/2021, France.

    Bonjour, je suis particulièrement déçu du service de backmarket car je constate que vous avez un service après vente médiocre en cas de difficulté : - je comprends que vous puissiez avoir un mauvais vendeur ou un mauvais produit. Ça arrive et, malgré le désagrément vécu, je l’aurais compris. - cependant, alors que je fais l’achat sur backmarket, vous n’assumez absolument rien en cas de problème, - vous m’avez d’abord mis en contact avec le vendeur, considérant que vous n’êtes pas responsable du désagrément : c’est faux car c’est à vous que j’ai acheté le téléphone, - j’ai ensuite du mendier pour récupérer les frais pris par backmarket dans le cadre de la vente : c’est un scandale et cela devrait être automatique, - dernier point : vous m’avez fait croire que c’était le vendeur qui me remboursait : la encore, c’est faux. Le vendeur vous a d’abord virer les 611 euros et vous avez seulement après fait le virement de 613,90 euros. Si le vendeur m’avait directement remboursé, le paiement aurait été séparé entre les 611 euros d’une part du vendeur, et les 2,90 euros de backmarket. Vous auriez donc pu faire un remboursement plus tôt pour montrer que vous assumez un peu votre responsabilité. Pour mémoire, vous aviez retiré les 613,90 euros bien avant la livraison du téléphone. Au final, vous n’assumez absolument rien en cas de problème. Ne pensez surtout pas que je ne comprends pas que certains téléphones reconditionnes ne puissent pas avoir de difficultés. C’est votre implication face au problème qui est simplement désastreuse. En espérant que ce retour d’expérience vous serve à quelque chose ... Excellente journée.

    iPhone 11 128 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    24/03/2021

  • Allan D.

    Achat vérifié

    Publié le 31/03/2021, France.

    Only one exception to being very satisfied with the purchase of this device from you - the battery shows as being at only 83 % of battery health. This means it has only very litle functional life left in it, which is disappointing ... I would happily have paid a bit more had I known to ensure I wasn’t hobbled with a battery that was near the end of its useful life. The alternative is Theater I have to out and buy a new battery, effectively a cost increase for me. Vaivén how little battery actually costs and the work you do anyway to prepare the phone, surely it would have been wiser for all to have replaced the battery during your reviews process?

    iPhone 8 Plus 256 Go - Rouge - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    19/03/2021

  • Aurelien M.

    Achat vérifié

    Publié le 19/03/2021, France.

    samsung S9 pour 211e en bon état, fonctionnelle et livré en 24h d'Allemagne à Montpellier AMK TRADING 👍 4 achats de smartphones en 3 ans avec Backmarket.fr et toujours aussi satisfait 👍

    Galaxy S9 64 Go - Mauve - Débloqué

    État

    Très bon état

    Date d’achat

    18/03/2021

  • Chloe M.

    Achat vérifié

    Publié le 19/03/2021, France.

    Pour un produit acheter comme neuf l’écran était rempli de micro rayures, la capacité de la batterie n’était pas de 100% mais sinon plutôt satisfaite pour le reste. Sur tout les produits que j’ai acheter sur ce site c’est celui là qui m’a le plus déçu..

    Apple Watch (Series 3) 2017 GPS 38 mm - Aluminium Or - Sport Rose

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    08/03/2021

  • Juliette S.

    Achat vérifié

    Publié le 16/03/2021, France.

    Livraison nickel, produit en excellent état. Je déplore juste l'absence de le clé pour insérer la carte SIM, ce qui n'est pas pratique, ainsi que la batterie à 85%, mais sinon rien a redire, produit génial.

    iPhone XS 256 Go - Argent - Débloqué

    État

    Très bon état

    Date d’achat

    18/01/2021

  • Adeline M.

    Achat vérifié

    Publié le 03/03/2021, France.

    Livraison rapide, le téléphone est effectivement en très bon état, mais je suis un peu déçu que l’état de la batterie est a 83%. Certes, elle est encore considérée comme « optimale » mais plus pour longtemps...

    iPhone XS 64 Go - Gris Sidéral - Débloqué

    État

    Très bon état

    Date d’achat

    18/02/2021

  • Sophie L.

    Achat vérifié

    Publié le 18/02/2021, France.

    Bonsoir, Ayant commandé d'autres produits plutôt très satisfaisants, un peu déçue de cet achat… J'ai commandé cet IPhone 11 en "Bon état" malgré cela des rayures plutôt grosses et visibles en haut de l'écran, un état de batterie un peu faible (90%) contrairement aux autres appareils que j'ai pu commander auparavant en état "stallone" rayures presque invisibles et batterie a environ 97% ! Et oui ma fille vient de vous faire son "topo" et sérieusement, j'espère que l'intérieur de son téléphone sera en meilleur état que l'extérieur. Elle a refusé de le renvoyer pour ne pas être sans portable, si cela n'avait été que de moi, je l'aurai renvoyé sans hésiter … J'espère ne pas avoir à regretter cet achat car nous sommes des clients fidèles à cause de votre sérieux. Bien à vous, Sophie

    iPhone 11 64 Go - Noir - Débloqué

    État

    État correct

    Date d’achat

    04/02/2021

  • Stephen S.

    Achat vérifié

    Publié le 17/02/2021, France.

    RAS sauf la livraison ! En fait, le livreur sonne à la porte ... le temps que j'arrive, il avait déjà mis le colis dans la BAL. Le temps que je rentre chercher la clef, il était déjà dans le camion. J'ouvre la BAL et là je trouve le colis complètement éventré et je commence à craindre que le téléphone soit volé ou cassé ... Je filme tout cela, y compris le déballage du téléphone pour me couvrir si problème. Heureusement le téléphone est là et en bon état ... Donc tout va bien ... sauf le livreur qui a du se dépêcher de partir avant que je me plaigne.

    iPhone 11 64 Go - Mauve - Débloqué

    État

    État correct

    Date d’achat

    03/02/2021

  • Florence C.

    Achat vérifié

    Publié le 09/02/2021, France.

    La montre n’a aucun problème apparent, elle est comme neuve mais la batterie est endommagé donc la montre se décharge vite, de plus le charger qui fut livré avec était très petit (30cm). L’emballage de la montre était très faible, la montre n’était pas suffisamment protégé et aurait pu être abîmé durant le transport.

    Apple Watch Series 4 (2018) GPS 44 mm - Aluminium Argent - Bracelet sport Blanc

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    26/01/2021

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