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4,1/5
Livraison
4,5/5
Appareil photo & caméra
4,4/5
Accessoires
4,4/5
Emballage
4,5/5
Performances globales
4/5
Aspect esthétique
4,4/5
Publié le 17/04/2023, France.
Produit reçu conforme à mes attentes, malgré une petite panne. Service après vente compétent, à l'écoute et réactif. Je recommenderai BackMarket
État
Parfait état
Date d’achat
29/03/2023
Publié le 10/04/2023, France.
Bonjour, J'ai bien reçu le téléphone dans les délais sans problème. Je ne m'en suis toutefois servi que cette semaine, et un gros problème est apparu. En effet, le téléphone est incapable de se connecter à internet via le réseau 4G. Après plusieurs tests effectués à l'Apple store de Lille, il est apparu que les antennes 4G du téléphone avaient été endommagées, rendant la connection impossible. Le téléphone est donc inutilisable pour un usage quotidien. Je souhaiterais savoir la démarche à suivre pour un échange ou un remboursement. Cordialement, Maxime PHILIPPE
État
Parfait état
Date d’achat
12/03/2023
Publié le 12/01/2023, France.
Très bon produit. Service client très réactif car mon téléphone avait été livré à une mauvaise adresse (a cause de chronopost…)
État
Parfait état
Date d’achat
31/12/2022
Publié le 30/12/2022, France.
téléphone correct, fonctionne à voir avec le temps, transporteur nul colis ouvert j ai émis une réserve sur le colis. Aucun accessoire était à l interieur il y avait que le téléphone mais le colis était ouvert. Hier il avait du mal à se recharger la ca a l air d aller
État
Parfait état
Date d’achat
19/12/2022
Publié le 29/12/2022, France.
Déjà renvoyé une fois, au bout de quelques jours le problème d’écran tactile revient. Service client inexistant, mis à part une réponse automatique me disant (entre autres) de nettoyer mon écran… plus que déçue, et ce n’est pas la première fois que j’ai ce genre de problème avec BackMarket.
État
Parfait état
Date d’achat
30/07/2022
Publié le 25/12/2022, France.
Alors téléphone en très bon État et accessoires aussi, mais impossible de l'utiliser il reste en mode bonjour après avoir choisis la langue, il n'avance pas du coup ma fille est pleure puisse que c'est son cadeau de Noël, tout le monde profite du sien et pas elle.j'espere que vous trouverez rapidement une solution pour qu'elle puisse avoir son téléphone cordialement
État
Parfait état
Date d’achat
02/12/2022
Publié le 25/12/2022, France.
Le premier téléphone commandé ne marchait pas, j’ai dû le renvoyer. Deuxième téléphone à bien fonctionné quelques mois puis rapidement de plus en plus de beugs. Le téléphone a 8 mois et beug sans arrêt c’est devenu compliqué de l’utiliser. Le téléphone a déjà vu le réparateur pour les beugs et la touche verrouillage qui très rapidement ne marchait plus. Le réparateur m’as dit en ouvrant le téléphone qu’il manquait des microvises à l’intérieur, que ça avait été fait n’importe comment c’est pour ça que les touches ne pouvaient pas fonctionner correctement. Bref vraiment décevant le téléphone a 8 mois, il est à change alors que j’en ai toujours pris soin.
État
Parfait état
Date d’achat
05/04/2022
Publié le 06/11/2022, France.
Bonjour cela fait 2 fois que le téléphone a l écran tactile qui ne répond plus .pensez vous qu'il fo le renvoyer ? Cordialement Doriane Flachat
État
Parfait état
Date d’achat
14/10/2022
Publié le 25/10/2022, France.
2 mois après achat dysfonctionnement de l’écran tactile > scroll. Passage en veille obligatoire pour annuler ce defaut qui survient de maniere aleatoire
État
Parfait état
Date d’achat
27/08/2022
Publié le 25/10/2022, France.
Super téléphone reçu avec le chargeur et la boîte apple
État
Parfait état
Date d’achat
27/04/2022