Avis, articles et caractéristiques du vendeur

Vendeur vérifié, évalué 4,2/5 étoilesAncienneté sur Back Market :

Note globale

2 382 avis vérifiés

Détails de la note

  • Batterie

    4,1/5

  • Livraison

    4,5/5

  • Appareil photo & caméra

    4,4/5

  • Accessoires

    4,4/5

  • Emballage

    4,5/5

  • Performances globales

    4/5

  • Aspect esthétique

    4,4/5

Avis

  • Francois R.

    Achat vérifié

    Publié le 26/11/2022, France.

    Après un défaut rencontré sur les boutons de l'iPhone 11 précédent, le SAV de BACK MARKET a bien joué son rôle, et j'ai donc commandé ce nouvel iPhone 11 après le remboursement effectué par BM. Si je reviens chez vous, et que j'ai déjà acheté sur votre site plusieurs IPHONES, c'est parce que vous avez de belles offres, et que votre SAV est réellement efficace. Après, il ne faut pas oublier qu'il s'agit de produits reconditionnés, et que donc il peut y avoir ponctuellement des défauts. En tous, bravo aux équipes de BACK MARKET !

    iPhone 11 128 Go - Blanc - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    16/11/2022

  • Laurie P.

    Achat vérifié

    Publié le 12/11/2023, France.

    Bonjour J ai commandé un iphone 12 chez-vous il y a un an environ. J ai souhaité changer de téléphone et en essayant de faire reprendre cet iPhone 12 par mon opérateur téléphonique ils m ont fait découvrir qu il y a un problème avec le numéro de série du téléphone qui ne correspond pas au modèle du téléphone...du coup ils refusent de me reprendre mon téléphone. Vraiment déçu...

    iPhone 12 128 Go - Bleu - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    06/12/2022

  • Flore C.

    Achat vérifié

    Publié le 08/01/2023, France.

    Je suis ravie comme d’habitude de mon achat de l’iPhone 12. Coque offerte. Prix correct. État comme neuf validé. Souvent, ils me tiennent deux années. Je recommande le reconditionneur également pour la qualité du prodiu

    iPhone 12 128 Go - Bleu - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    23/12/2022

  • Amélie P.

    Achat vérifié

    Publié le 02/09/2023, France.

    Le seul point positif de cet achat : la batterie. Acheté en "état parfait" j'ai eu un iphone avec capacité 100% de batterie et à ce jour, un an après, j'ai toujours 100%. En revanche, je pense que l'appareil était défectueux dès le départ car écran cassé deux fois, arrière du téléphone complètement cassé et les deux objectifs d'appareil photo cassés aussi. Avec à chaque fois des mini chutes (téléphone tombé du canapé, de la table basse, sur un tapis.........). Des chutes qui ne peuvent pas réduire un téléphone à cet état à mon sens... Je suis plutôt soigneuse au quotidien... Donc très déçue. Je ne sais pas si cela vient du téléphone qui serait défectueux, d'un mauvais contrôle de backmarket... Quand j'ai été faire réparer l'écran une fois on m'a aussi dit que le téléphone devait déjà avoir subi des chocs et que certains pièces n'étaient sûrement pas apple. C'est aussi le jeu d'acheter en reconditionné mais c'est bien triste de mettre un prix pareil dans un téléphone qui se casse si facilement... Aussi, la qualité photo a toujours été très mauvaise. Enfin bref, cela ne m'empêchera pas de tester à nouveau back market, je n'ai peut-être juste pas eu de chance.

    iPhone 11 128 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    29/09/2022

  • Christine G.

    Achat vérifié

    Publié le 26/08/2022, France.

    Ce téléphone fonctionne très bien mise à part que le Face ID beug énormément, je ne sais pas si c’est lié au reconditionnement ou si c’est juste qu’il est mal fait. En revanche, cela fait 4 jours que je l’ai et mon Face ID s’est déjà bloqué deux fois en raison d’une ancienne réparation qui est potentiellement à refaire. Je reçois un message d’Apple qui me dit qu’il y a un problème et donc mon Face ID se bloque. J’ai donc redémarrer mon téléphone et la le problème s’est réglé mais je trouve ça tout de même étrange pour un téléphone considéré neuf. A part ça je n’ai aucun d’autre problème.

    iPhone 11 64 Go - Blanc - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    13/08/2022

  • Danielle C.

    Achat vérifié

    Publié le 12/12/2023, France.

    Ce vendeur ne veut pas faire fonctionner la garantie en pretextant que le tel est tombé alors qu il n'est jamais tombé. Il me propose un rabais de 10% pour la réparation ou un rabais de 5% pour en racheter un neuf. Le tel a 6 mois. Voilà comment on traite un client qui ( ce n'est pas la 1ere foi) achète du reconditionné sur back marcket. Fuyer ce site et surtout ce vendeur. Je suis très mécontente du SAV.

    Galaxy S7 32 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    01/05/2023

  • Arnaud N.

    Achat vérifié

    Publié le 09/08/2023, France.

    Je vais vous faire un retour sincère sur ma première expérience avec Backmarket. J’ai acheté mon téléphone (Iphone 11) il y a moins d’un an et il est déjà mort. La livraison La livraison n’a pas pu être rapide et j’ai dû commander deux fois le téléphone pour le recevoir. Soit le livreur livrait quand je n'étais pas là, soit il ne se présentait pas. Le produit Lorsque je reçois le produit je me rend compte que le tactile ne fonctionne pas correctement, mais comme j’avais besoin d’un téléphone en urgence, que ça faisait plusieurs jours que j'étais sans téléphone à cause des défauts de livraison et d'éventuelles galères que ça représentait je ne l’ai pas renvoyé. C’est une erreur de ma part mais je n'aurais pas dû avoir un frein au renvoi d’un téléphone qui ne fonctionne pas correctement. L’eau Dans tout le process de vente je n’ai pas sérieusement été averti qu’un téléphone reconditionné ne pouvais pas aller dans l’eau, ne le sachant pas j’ai autorisé mon cousin a prendre une photo dans l’eau ce qui à complètement abimé mon téléphone sans que je comprenne pourquoi au départ, puis m’a fait perdre mon assurance backmarket. Les frais de réparation représentaient plus de la moitié du prix du smartphone. La batterie Aujourd’hui moins d’un an après l'achat de mon téléphone, une partie de l'écran c’est décoller, la batterie a complètement lâché, le téléphone ne fonctionne plus hors alimentation. Je suis étudiant, je travaille avec l’environnement Apple, devoir racheter un iphone après moins d’un an d’usage est un imprévu qui va impacter mes finances. J’ai vu que je pouvais renvoyer mon téléphone tel quel et obtenir un avoir de 116 euros, mais j’aimerais avoir un geste supplémentaire de votre part. Le geste qui aurait un impact : Obtenir un avoir supplémentaire de 150-200 euros pour que je puisse me reprendre un Iphone 12 immédiatement M’offrir un Iphone 12 en gage de dédommagement Je suis ouvert à la discussion, merci de m’avoir lu et de me faire un retour, bonne journée.

    iPhone 11 64 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    26/09/2022

  • Virginie B.

    Achat vérifié

    Publié le 23/10/2022, France.

    Premier achat reconditionné et je dois dire que je suis agréablement surprise, j ai choisi cet iPhone en très bon état et il n y a rien a redire pas une rayure il est comme neuf et arrivé en plus avec un écran de protection et une coque. Niveau livraison la aussi au top livré en 2j . Je sais ou commander mon prochain tel vraiment je recommande 👍

    iPhone 11 64 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    12/10/2022

  • Marjory D.

    Achat vérifié

    Publié le 11/10/2022, France.

    Je suis bluffé par cette achat. Au début j’étais un peu retissante mais finalement je ne regrette pas du tout. Téléphone reçut dans une boîte sous blister, coque de protection et protège écran offert, chargeur + adaptateur secteur neuf. Vous avez réussi à me réconcilier avec les téléphones reconditionnés.

    iPhone 11 64 Go - Blanc - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    28/09/2022

  • Timothée N.

    Achat vérifié

    Publié le 08/10/2022, France.

    Reçu sous 3 jours, pas de raillure, très propre, accompagné d'une coque de protection ainsi qu'un film de protection d'écran ! Reçu dans un packaging basique pour un smartphone, cependant ce n'est pas un chargeur iphone je vais donc investir dans un iphone. Statut de la batterie = 100 % rien à dire sur le reconditionné !

    iPhone 11 128 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    28/09/2022

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