Avis, articles et caractéristiques du vendeur

Vendeur vérifié, évalué 4,2/5 étoilesAncienneté sur Back Market :

Note globale

2 382 avis vérifiés

Détails de la note

  • Batterie

    4,1/5

  • Livraison

    4,5/5

  • Appareil photo & caméra

    4,4/5

  • Accessoires

    4,4/5

  • Emballage

    4,5/5

  • Performances globales

    4/5

  • Aspect esthétique

    4,4/5

Avis

  • Pascal A.

    Achat vérifié

    Publié le 21/04/2023, France.

    La charge est très compliquée. Le téléphone ne fait que biper et le téléphone me signale : charge ou charge rapide ou … rien !!! Idem avec deux des trois chargeurs que j’avais deja et qui du coup ne servent à rien eux non plus. Heureusement, il me reste un chargeur qui fonctionne pour ce téléphone. En espérant qu’il ne me lâche pas…

    Galaxy S7 32 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    07/03/2023

  • Jade V.

    Achat vérifié

    Publié le 01/04/2023, France.

    Décevant, pour l'avoir acheté à la plus haute qualité parmi les trois choix, il est abimé sur le côté, l'écran bug, se bloque, bouge tout seul parfois, lors de réception de message le téléphone ne sonne pas alors qu'il est en mode sonnerie. Donc dès réception et utilisation d'une journée, je dois le renvoyer. Je ne mets pas mauvais en "avis" car je ne m'attends pas à ce qu'il soit comme un neuf, mais pour avoir déjà acheté un Macbook Pro sur Backmarket qui était impeccable, je m'attendais à beaucoup mieux pour un Iphone, dans le sens à ne pas le renvoyer dès réception. Je suis très déçue de ces mini bug. S'il n'y avait pas eu ça, l'avis aurait était excellent.

    iPhone 11 Pro 256 Go - Vert Nuit - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    13/03/2023

  • Nathalie J.

    Achat vérifié

    Publié le 29/03/2023, France.

    Très Très déçue , dès le premier jour le son ne fonctionnait pas .. ma fille passe le bac elle en avait besoin pour avoir internet .. laintenaa as tu il s éteint souvent .. catastrophique .. ma fille attend d avoir passé son bac pour lvoys le renvoyer…,

    iPhone XR 64 Go - Blanc - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    12/03/2023

  • Marie-pauline M.

    Achat vérifié

    Publié le 08/02/2023, France.

    Iphone reçu rapidement, commandé en parfait état. Batterie à 100%, pas de rayures, mais problème sur l'appareil photo, pas de mise au point, les photos sont floues. J'ai renvoyé le téléphone, jusque là service client réactif. On m'a proposé l'échange contre une autre couleur ou remboursement. J'accepte une autre couleur, mais pas de nouvelle pendant 48h. J'étais pressé car je partais à l'étranger bientôt et pour longtemps. Le service client me répondait à coté de la plaque, sans me donner de vrais infos ou me tenir au courant de l'avancé de la situation. J'ai appelé après 2 jours sans nouvelle, et on me dit qu'ils ne savent pas encore si le revendeur à envoyé le colis, quand est ce qu'il va être expédié. J'annule donc et demande un remboursement. Bref, quand le client reçoit un produit défectueux, la moindre des choses c'est d'être réactif et proposer des solutions de qualités et rapides.... J'ai donc acheté mon iphone sur un autre site. Dommage car j'avais eu une premiere très bonne expérience avec Back Market qui s'était très bien passé. Mais ce manque de communication par le service client m'a beaucoup refroidi.

    iPhone 12 128 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    20/01/2023

  • Géraldine H.

    Achat vérifié

    Publié le 13/01/2023, France.

    Bonjour ! IPhone reçu dans un parfait état apparent. J'ai bien installé la coque achetée sur votre site, pour aller avec. Première chute du téléphone au sol depuis ma poche, et boum, la vitre arrière s'est cassée, avec des brisures qui traversent toute la face arrière de l'appareil, y compris sur l'appareil photo ! Je vais le faire réparer chez un réparateur près de chez moi et je vais acheter une coque anti choc beaucoup plus solide. Je ne sais pas si la casse est liée à la coque de très mauvaise qualité ou si c'est la vitre arrière qui est de mauvaise qualité, mais je suis très déçue ! Je possède des Iphone depuis plus de 10 ans, je n'en ai jamais cassé un, je les ai toujours laissé dans un état parfait, et je n'ai jamais été confrontée à une casse et surtout jamais aussi rapidement ! Incroyable ! Je suisd aussi assez déçue d ela batterie que je pensais tenir beaucoup plus longtemps ! A peine une demi-journée pour un appareil étant censé être ne parfait état.... J'imagine qu'aucune suite ne sera donnée à mon message mais je tenais à vous le faire savoir. Je tiens la photo de la casse à votre disposition. Bonne journée.

    iPhone 12 128 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    03/01/2023

  • Cyril M.

    Achat vérifié

    Publié le 19/12/2022, France.

    L’envoie a été rapide mais l’iPhone 12 est arrivé avec la vitre brisée dans le dos on voit bien la marque qui a pu cassée cette vitre. C’était le cadeau de noël de mon fils . Je demande le remboursement de cette commande. C’est le 3 téléphone que je commande et c’est la première fois que ça arrive. J’espère que je vais bien être remboursé sans problème.

    iPhone 12 128 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    16/12/2022

  • Vincent G.

    Achat vérifié

    Publié le 19/12/2022, France.

    l'objectif de la caméra est incrusté de poussières, donc impossible de prendre de belles photos, l'objectif est donc a demonter pour nettoyer. L'écran tactile s'arrete de fonctionner complètement, l'iphone devient inutilisable jusqu'au redémarrage forcé de l'appareil.

    iPhone 11 128 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    28/10/2022

  • Alexis H.

    Achat vérifié

    Publié le 03/12/2022, France.

    Bonjour, Bonjour On me dit que le colis a été livré et je ne comprends pas comment vous le savez car je n’ai jamais vu le livreur et je n’ai jamais rien signé … Vous avez de la chance que je sois une personne honnête. En réalité, je suis rentré un soir et j’ai trouvé une enveloppe dans mon jardin sur le béton tout arrosée … Le livreur a donc lancé le téléphone par dessus le portail et donc ne peut pas avoir ma signature. Le téléphone aurait pu être volé par la nounou ou les ouvriers car je suis en train de faire des travaux. Je suis donc très déçu de cette livraison et je sais pas dans quel mesure le téléphone n’est pas fragilisé par cette chute même si pour l’instant je ne vois pas de défaut apparent …. J’aurai pu dire que je ne l’avais jamais reçu pour en recevoir un deuxième mais par éthique je préfère vous raconter la vérité et vous demander un geste commercial et peut être une assurance garantie supplémentaire sur le téléphone . Cordialement Alexis HOUDART

    iPhone 11 128 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    23/11/2022

  • Le person A.

    Achat vérifié

    Publié le 22/11/2022, France.

    J’avais prit l’assurance sur mon premier iPhone 11 malheureusement je l’ai fait tomber et il c’est cassé. L’assurance RAS bien mais ils m’ont en renvoyé un autre et l’arrière se décolle de lavant il va pas tarder à retourner en SAV dommage

    iPhone 11 64 Go - Vert - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    10/11/2022

  • Sébastien D.

    Achat vérifié

    Publié le 21/10/2022, France.

    Déjà deux retours de produit car l'écran ne s'allume plus. Produit défectueux, réparé, puis défectueux à nouveau ... Quand cela va-t-il s'arrêter ? Quelqu'un est-il capable de régler définitivement le problème ?

    iPhone XR 128 Go - Blanc - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    09/08/2022

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