TopOne GmbH

Avis, articles et caractéristiques du vendeur

Vendeur vérifié, évalué 4,3/5 étoilesAncienneté sur Back Market : 3 ans

Note globale

6 093 avis vérifiés

Détails de la note

  • Accessoires

    4,1/5

  • Aspect esthétique

    4,5/5

  • Batterie

    4,1/5

  • Appareil photo & caméra

    4,5/5

  • Performances globales

    4,3/5

  • Emballage

    4,5/5

  • Livraison

    4,5/5

Avis

  • Francois D.

    Achat vérifié

    Publié le 02/02/2026, France.

    Google Pixel 7a 128 Go - Noir - Débloqué

    État

    Très bon état

    Date d’achat

    20/01/2026

  • Augereau N.

    Achat vérifié

    Publié le 23/01/2026, France.

    Très mauvaise expérience avec Back Market, principalement à cause du vendeur TopOne GmbH. Téléphone acheté en “Très bon état”, mais reçu avec un défaut évident sur l’objectif de la caméra : un trou visible sur la lentille, rendant l’autofocus très lent et inutilisable au-delà d’un zoom x7, alors que l’appareil est censé proposer un zoom x30. Même mon ancien Pixel 6a faisait mieux… sans surchauffer. Je précise que je n’avais même pas encore inséré de carte SIM : le problème était présent dès la sortie de la boîte. On se demande sérieusement comment ce téléphone a pu passer un contrôle qualité. Le téléphone m’était nécessaire en urgence. Entre le paiement PayPal bloqué plusieurs jours, la livraison, le renvoi, puis l’attente de validation et de remboursement, j’ai déjà dû patienter près de 12 jours pour un produit défectueux. À ce jour, je n’ai toujours pas de téléphone, et au total cela représente presque un mois sans téléphone pour un achat censé être simple. Le point le plus problématique reste le vendeur TopOne GmbH, qui n’a jamais validé le retour dans les délais et n’a lancé aucun remboursement de lui-même malgré la réception confirmée du colis. J’ai dû passer par le service client Back Market pour forcer la validation du remboursement. Je tiens néanmoins à souligner la réactivité et le professionnalisme du service client Back Market, qui a bien pris en charge mon dossier et débloqué la situation. En revanche, l’expérience avec ce vendeur et les délais très longs de procédure ont été tellement décourageants que j’ai finalement dû acheter mon téléphone sur une autre plateforme, avec une réduction bien plus intéressante que le geste commercial proposé ici pour “compenser” l’attente. Après autant de stress, perdre mon bon d’achat initial et recevoir seulement l’équivalent de quelques euros supplémentaires est très décevant. Conclusion : service client correct, mais vendeur pas sérieux, contrôles insuffisants et délais incompatibles avec un achat urgent. Je déconseille fortement ce vendeur.

    Google Pixel 8 Pro 256 Go - Bleu - Débloqué

    État

    Très bon état

    Date d’achat

    14/01/2026

  • Hilomi G.

    Achat vérifié

    Publié le 13/12/2025, France.

    Très bel appareil moderne qui sait prendre des très belles photos.

    Google Pixel 7a 128 Go - Corail - Débloqué

    État

    Très bon état

    Date d’achat

    21/11/2025

  • Baptiste I.

    Achat vérifié

    Publié le 11/12/2025, France.

    TOP !

    iPhone 16 Plus 128 Go - Rose - Débloqué

    État

    Très bon état

    Date d’achat

    21/11/2025

  • Violette G.

    Achat vérifié

    Publié le 10/12/2025, France.

    Super biennnnnnnn

    Google Pixel 7 128 Go - Noir - Débloqué

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    25/11/2025

  • Jean D.

    Achat vérifié

    Publié le 07/12/2025, France.

    il ne me convient pas du tout et je souhaite le retourner il est en moins bon etat que prevu (rayure) et je le trouve lourd, je ne l'ai ps du tout a la main j'aurais du essayer avant en boutique comment vous le retourner ? j'en acheterai un autre chez vous

    Google Pixel 7a 128 Go - Bleu - Débloqué

    État

    Très bon état

    Date d’achat

    26/11/2025

  • Guillaume S.

    Achat vérifié

    Publié le 04/12/2025, France.

    téléphone en très bon état comme sur l'annonce par contre ma carte sim n'est pas compatible avec le téléphone. Je n'arrive pas à appeler ni recevoir d'appel

    Sony Xperia 1 V 256 Go - Argent - Débloqué

    État

    Très bon état

    Date d’achat

    04/11/2025

  • Emmanuelle M.

    Achat vérifié

    Publié le 26/11/2025, France.

    Je suis satisfaite

    Sony Xperia 10 V 128 Go - Blanc - Débloqué

    État

    Très bon état

    Date d’achat

    13/11/2025

  • Florent N.

    Achat vérifié

    Publié le 24/11/2025, France.

    Parfait

    Google Pixel 7a 128 Go - Blanc - Débloqué

    État

    Très bon état

    Date d’achat

    12/11/2025

  • Kowiou B.

    Achat vérifié

    Publié le 23/11/2025, France.

    Impeccable

    Honor Pad X8a 128GB - Gris - WiFi + 4G

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    11/11/2025

126 produits trouvés