Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G

Dommage encore une fois, ce deuxième téléphone commandé et reçu est en excellent état, mais arrive "déjàéinstallé en "français". Après un RESET total, c'est le deuxième appareil reçu en Coréen de la part de ce reconditionneur. Même si il est possible de "passer" en français, moultes applications ne fonctionnent pas sur le territoire français à cause de la ROM en Coréen. Vraiment dommage que Back Market n'oblige pas les reconditionneurs à afficher le CSC de la ROM. Ca éviterait à l'avenir de passer commande inutilement. Merci quand même à la garantie de Back Market évitant ces désagréments.

Smartphone beau et fonctionnel mais malheureusement il n'a fonctionné que 5 mois. Au début, il affiche comme quoi il y a de l'humidité dans le chargeur, ensuite refusait de se recharger donc j'ai acheté un chargeur induction. Et puis il ne reconnaissait plus les carte SIM. Je l'ai renvoyé chez le fournisseur qui n'a pas pu ni le réparer ni l'échanger. Le positif dans cette expérience est le service client qui est très réactif, il m'a souvent contacté pour l'évolution du service et qui finalement m'a proposé un remboursement. Bravo au service client.

Le Note20 Ultra reçu était en excellente condition, écran et dos impeccable aucune trace, vraiment très bien. Lorsque je l'ai allumé, il était déjà programmé avec le minimum , en vérifiant pas de compte Google inscrit, OUF! Je décide de le remettre à zéro pour effectuer moi même l'installation. Là, au redémarrage 😯😯l'écran est en Coréen!?! Je passe en français (pourquoi pas) et continue l'installation. Mais à plusieurs reprises, le clavier Samsung revient en Coréen, et certaines applications natives fonctionnent mal. (Exemple: la météo ne trouve pas ma ville, mais uniquement Paris ou Nantes, signe d'une application d'une ROM exotique). De plus en plus d'applications sont difficiles à installer. Je le retourne (4 jours après la réception) et remercie Back Market pour sa réactivité. SUGGESTION: Comme Backmarket est intermédiaire avec tous ces reconditionneurs en Europe, pourquoi ne pas demander pour les téléphones et tablettes d'indiquer le code CSC des appareils. En france, il faudrait XEF, OXM et quelques autres liés aux opérateurs par exemple. En tout cas un POUCE UP pour BackMarket, service et suivi impeccable.

Ayant pris la qualité la moins bonne je m'attendais a recevoir un téléphone légèrement abîmé mais celui ci est en parfait état esthétique et de marche, toutes les applis de base marchent en français, la qualité photo est exceptionnelle tout comme l'écran qui est très beau, le stylet (un peu rayé) marche parfaitement lui aussi, et l'autonomie du téléphone a l'air convenable pour une utilisation normale (avec le mode de protection de batterie on perd un peu)

j'en suis ravie. livraison plus rapide que prévu, le téléphone fonctionne bien, pas de mauvaise surprise, j'en suis contente. A voir dans le temps. pour l'utilisation de la batterie je verrais dans le temps.

Nous avons eu quelques difficultés pour le paiement, Back Market ne pouvait pas accepter le paiement en plusieurs fois, et en voulant changer de moyen de paiement, ça nous a validé un achat comptant que nous voulions e plusieurs fois. Nous avons dû annuler notre commande pour la repasser une fois l'argent revenu sur le compte et ce, 2 fois de suite Sinon une fois reçu, un packaging protecteur parfait, délais de livraison quasi nul 36h le téléphone fonctionne très bien just un peu compliqué le démarrage en coréen 😅🤣 Maintenant que j'en ai pris l'habitude c'est just

produit conforme à la description, livraison rapide sans retard et sans casse. seul défaut constaté lors de l'utilisation suivant les lieux de communication l'antenne interne à du mal à avoir du réseau contrairement aux autres mobiles de la même marque et même opérateur.

Le modèle est un modèle Chinois. Pour 99% du temps ça n'a aucun impact sur l'utilisation mais la réception en 5G est vraiment instable donc je suis contraint de le brider en LTE pour avoir de la stabilité. Lorsque le téléphone est secoué, un bruit de composant se promène dedans alors que sur un autre Note 20 de ma conjointe il n'y a pas ce bruit.

livraison faite avec 4 jours d'avance 🥳 mais... peut être que ces quatres jours manquaient à la vérification du téléphone. en effet la face arrière n'est pas fixée correctement et ne tient pas en place. Je vais donc acheter le nécessaire pour pallier à ce désagrément...