Instantané Snap Touch - Rose + Polaroid Snap Touch 3.4mm f/2 f/2

Premièrement j'ai reçu le mauvais numéro de suivi du colis, j'ai du téléphoner au reconditionneur pour avoir le bon numéro. Deuxièmement le reconditionneur n'avait pas mis la bonne adresse. J'habite au 7 et l'adresse écrite sur le colis était 7 bis, j'ai bien vérifié sur BackMarket et j'avais bien écrit la bonne adresse. Si je n'avais pas été à mon domicile au moment de la livraison le colis aurait été déposé dans le mauvais immeuble ! Troisièmement, l'appareil photo reçu fonctionnait très mal. L'impression des photos était vraiment moche avec plein de traits de toutes les couleurs sur la photo. De plus, il y avait comme un jeu à l'intérieur du boitier pour mettre le papier photo donc lorsque la photo s'imprimait elle ressortait comme si elle était compressée et avec une grande bande blanche au bout de la photo. En effet, à cause du jeu, le papier bougeait à l'intérieur et ne pouvait donc pas bien se stabiliser pour imprimer correctement la photo. Quatrièmement, au bout de quelques jours l'appareil photo a complètement cessé de s'allumer. Malgré l'avoir rechargé il ne s'allumait toujours pas. Bref, très mauvaise première expérience. Je ne pense pas refaire appel à BackMarket un jour. En revanche, le SAV est très efficace et a effectué le remboursement très rapidement.

Bonjour Le mauvais est que j'ai reçu un article défaillant et bon est qu'il ont pris en charge les frais de retour pour me renvoyer l'article reparé et tout ça en moins d'une semaine. Donc SAV irréprochable. C'est juste parfait. Je recommande.

👍

Produits en bon état bien emball

L'appareil est vraiment très beau, parfaitement emballé et comme neuf. facile à utiliser. j'ai pu le connecter à mon téléphone immédiatement via l'application. il est livré avec un câble de charge, une dragonne pour l'attacher à mon poignet et un capuchon d'objectif magnétique très pratique. J'ai imprimé quelques photos et j'ai été surpris par la netteté et l'équilibre des couleurs. Je suis vraiment satisfait de mon achat.

Produit correct, vendeur professionnel très utile. J'ai communiqué directement avec le vendeur, car Backmarket (injoignable par téléphone) ne faisait que semer la pagaille et les complications. En fait, le service clientèle de Back Market ne m'a donné QUE des informations trompeuses, telles que 1) mauvais transporteur, 2) numéro de suivi inexistant 3) statut de l'envoi "colis perdu" alors qu'il ne l'était pas 4) ne répondait pas aux questions 5) se contredisait en retard 6) etc. Le service client de Back Market m'a également donné des réponses hâtives et non pertinentes, comme par exemple en m'envoyant un formulaire de rejet anticipé du colis afin de procéder à un remboursement, alors que j'avais demandé exactement le contraire, c'est-à-dire s'ils pouvaient contacter le coursier et suivre le colis puisqu'il était périmé depuis une dizaine de jours. Vu l'impréparation du service client de Back Market, ce dernier pourrait au moins résoudre de manière proactive la plupart des plaintes en confiant les colis directement aux coursiers internationaux. Au lieu de cela, elle confie les colis à des coursiers qui n'opèrent que sur le sol national, de sorte que le colis doit être confié à un centre d'échange international (une sorte de tri d'un coursier à l'autre), qui transmet ensuite le colis à un autre coursier de l'autre côté de la frontière. Cela génère pas mal de complications pour ceux qui veulent suivre le colis en ligne. Sinon Back Market est fantastique, vous pouvez trouver des produits pratiquement neufs à moitié prix, les descriptions sont précises, l'état de l'article est honnête, si les colis n'arrivent pas, ils remboursent. Seule recommandation, si possible éviter le service client.

Ordine mai arrivato, mi hanno comunicato che le poste francesi l'hanno perso. Per fortuna è stato rimborsato.