Écran 27" LCD QHD Dell S2718D

Jusqu'à présent, je n'avais eu que de bonnes expériences avec Backmarket, mais j'ai malheureusement été déçu lors de ma dernière commande. Le produit a malheureusement été livré défectueux, et je suppose que l'erreur s'est produite dans l'emballage, car je ne peux pas m'imaginer comment le support d'écran aurait pu se détacher à la livraison. J'avais encore de la compréhension pour cela, car il arrive bien sûr toujours que des erreurs se produisent. Mais le comble, c'est le partenaire de livraison Chronopost. Après 23 jours, le retour n'est toujours pas arrivé, et à en juger par les mauvaises traductions et les évaluations déplorables, il ne semble pas y avoir de secret sur la mauvaise qualité et le manque de fiabilité de Chronopost. Ce qui m'irrite encore plus, c'est que Backmarket me demande régulièrement si je suis satisfait du produit, alors que je l'ai déjà renvoyé et que je ne l'utilise manifestement pas. En même temps, je ne veux évidemment pas bloquer Backmarket pour recevoir des informations sur mon retour. Je trouve dommage que je doive maintenant m'asseoir indéfiniment sur mes 300 euros et que je ne puisse absolument pas prévoir si et quand je pourrais être remboursé. La réponse m'a un peu déçue, car elle indiquait qu'il y avait de nouveau des problèmes de livraison le 13.12, ce que je sais et peux vérifier.