bonjour, je n'ai pas reçu le modèle correspondant à celui commandé et même pas une imprimante similaire. J'ai reçu le bas de gamme monochrome. De plus, le retour a bien été payé mais faut trouver un point UPS, imprimer une etiquette (d'où mon achat d'une imprimante) et porter le colis qui fait plusieurs kilos. très déçue

Service complètement nul. Au préalable de la commande, ayant un gros doute, j'avais demandé à BM que soient verifiées l'existence et les caractéristiques du produit en vente. Réponse de BM: nous ne pouvons pas répondre. Seul le vendeur peut le faire. Commandez et si problème, demandez le remboursement. Bien évidemment, produit non conforme : j'ai reçu une imprimante laser N et B au lieu d'une couleur. Donc retour à l'expéditeur en Hollande, grosse déception, perte de temps et bravo le bilan carbone. Back Market, c'est donc très certainement fini pour moi et je ne recommanderai à personne.

J'ai commandé une imprimante laser couleur et j'ai reçu une HL-1110 qui ne fait que noir et blanc...