Lave-linge 40 cm top Vedette VT603B

Délais de livraison aléatoires. Réception de 2 mêmes mails comme quoi la commande a été expédiée à 2 jours d'intervalle... Bizarre... Livraison finalement en 8 jours (et non pas 4 comme annoncé) sans problème. Mais 14 juillet dans la période...

JE SUIS TRES CONTENTE DE MON LAVE LINGE VEDETTE. LA LIVRAISON A ETE EFFECTUEE TRES RAPIDEMENT ET A L'HEURE SOUHAITEE ET JE VOUDRAIS EN PROFITER POUR REMERCIER LE TRANSPORTEUR. TRES BON PRODUIT QUE JE RECOMMANDE.J'APPRECIE BEAUCOUP LE PROGRAME 25 MM POUR LE LINGE TRES PEU SALE. MERCI A BACK MARKET DE PROPOSER TOUS CES PRODUITS.

J'ai commandé sur Backmarket un modèle Vedette VT603B. Le vendeur HomeExpress me contacte par SMS pour m'informer que l'article a été abimé et propose de me le remplacer par un modèle Vedette LTV63AM qui correspond aux caractéristiques du modèle initial, je lui donne mon accord. Finalement je reçois un autre modèle le VLT63AM qui lui en revanche est un ancien modèle. J'ai signalé ça à HomeExpress et même pas un retour de leur part. Franchement ce n'est pas sérieux, c'est même inquiétant de se foutre du client comme ça, je ne commanderai plus jamais de gros électro ménager sur backmarket. Je n'ai plus confiance dans leur revendeur.

Une honte. 3 machines à laver en 6 mois, produits systématiquement défectueux (pour des raisons différentes à chaque fois). Aucun suivi sérieux : le service technique n'est pas venu récupérer la machine et ne m'a pas prévenue, et le dernier mail du service client de Back Market indique que je ne serai pas remboursée de mon téléphone, car j'ai passé le délai d'un mois de rétractation... alors que j'ai acheté un lave-linge, pas un téléphone, et qui est garantie 2 ans ! Jamais je ne passerai par Back Market, et je vais partager mon avis.

Bonne machine aucun problème

Je n’ai jamais reçu le produit pourtant j’ai été prélevée pour le paiement...

Le modèle commandé ayant eu un accident au transport, j’ai été rappelé pour choisir un autre modèle PAR TÉLÉPHONE ! il se trouve que ce modèle est très cabossé sur le côté ... Ce qui n’a pas vraiment été précisé par mon interlocutrice plutôt pressée au téléphone ! Donc pas Vraiment Top Pour un cadeau de Noel ! Ceci étant il marche parfaitement !