WHIRLPOOL MAX39/SL

Le 3 janvier 2023, j'ai demandé le renvoi du produit et j'ai complété un long message, photos comprises, pour faire part de ma réclamation. Plus d'une semaine plus tard, je n'ai reçu aucune réaction au message et aux photos. Le produit n'était pas de la bonne couleur, emballé de manière non professionnelle (avec des morceaux de carton collés ensemble et un film plastique tout autour). Il était complètement enfoncé de l'extérieur à plusieurs endroits, le plateau tournant (micro-ondes) était cassé et le clou : l'article était sale à l'intérieur avec des résidus d'aliments brûlés, l'extérieur du micro-ondes était aussi tout simplement sale. En emballant le retour avec mon propre matériel d'emballage, j'ai vu de plus près les accessoires (insert vapeur pour la cuisson au micro-ondes). Les traces d'utilisation m'ont rendu malade. J'ai payé l'appareil 170 € chez vous et j'en ai commandé un autre comparable avec un code promotionnel pour 180 € chez un autre fournisseur. Je voulais vraiment donner une chance au concept de Backmarket, mais après cette expérience, plus jamais !