Nokia 1.3 16 Go - Gris - Débloqué

comment ça s’est passé ? Plutôt mal – 2Ndlifemobile accumule les mauvais points – jugez plutôt 1 – livraison : prévue le jeudi 28 par DHL – j’ai pensé « nickel, jeudi 28 je serai en congé », donc, j’ai maintenu la date et le lieu de livraison – ben non, en fait, zont livré le mercredi 27 et je n’étais pas chez moi – j’ai eu de la chance, ma voisine était en télétravail et a pu réceptionner le colis – sinon, je ne sais pas où et quand je l’aurais récupéré 2 – téléphone présenté comme impeccable, càd avec quelques microgriffures sur la coque – Non, en fait, avec une énorme griffure sur la coque – j’ai laissé passer, pcq j’avais prévu le mettre dans une housse si bien que ça ne se verrait pas – mais ce n’est pas un « parfait état » - pub mensongère 3 – j’ai allumé le téléphone mais il fallait que je rentre un code pour déverrouiller l’écran ; j’ai bêtement essayé 000 1234 et 4321 – sans succès - impossible d’appeler le vendeur – le numéro sur la facture bugue, - il se trouve en Espagne - donc, j’ai envoyé un mail par le suivi Backmarket Le SAV du vendeur m’a répondu en français (ça, c’est un bon point) et a tout de suite proposé de renvoyer le téléphone (un 2e bon point) - ben non, j’ai seulement besoin du code de déverrouillage, ai-je répondu. Er - reur ! J’aurais dû le renvoyer tout de suite, je me serais épargné de l’énervement. En attendant de recevoir le code j’ai cherché – et trouvé - un tuto sur internet et ai déverrouillé l’écran du téléphone – mais, bon, je n’avais pas prévu perdre ma journée à bricoler mon nouveau téléphone en fin d’après midi, le vendeur m’a envoyé un lien internet pour déverrouiller le téléphone – lien sur une vidéo Youtube – génial,     vidéo en anglais, (j’arrive à comprendre qq mots écrits avec l’aide de reverso, mais suis une bille à l’oral) et les images sont floues – donc, un mauvais point pour le SAV 4 – pour finir , même si j’ai réussi à débloquer le verrouillage de l’écran, je n’ai jamais pu utiliser le téléphone. Ce téléphone n’a pas été débloqué et il aurait fallu que je connaisse les coordonnées de sécurité google de l’ancien propriétaire. Heu... 5 – j’ai recontacté le SAV – fait part de mon mécontentement – m’ont envoyé aussitôt un bon de retour DHL (un bon point pour le SAV) – et le vendredi 29, me suis déplacée dans la ville voisine (15km X 2 quand même + j’avais prévu autre chose pour mon dernier jour de vacances) pour déposer le colis au point relais DHL- ya pas de point relais DHL dans ma petite ville. 6 -une semaine plus tard, toujours pas de nouvelle de mon retour – l’ont-ils reçu ?? et bien sûr, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de mon achat. conclusion : téléphone pas débloqué = pas vérifié = pas passé par les ateliers = pas sérieux mais qui n’est pas sérieux ? Ce reconditionneur ou Backmarket en général ? Donc, épilogue : pour acheter du reconditionné, finalement, je vais attendre un peu, et j’ai acheté un téléphone neuf.

Produit en bon état et livraison vite !

ce téléphone a un gros problème : il se bloque régulièrement , 1 fois tous les 2 jours environ, sans que j'ai réussi à identifier la cause : tout s'arrête ; si l'écran est allumé, il va rester allumé et on ne peut rien commander. Si l'écran est éteint, il restera éteint et on ne peut rien commander... La seule solution est de démonter la coque et enlever la batterie ... que me conseillez-vous SVP ? Grosse déception... de plus, il a fallu que je commande une nouvelle date nano SIM chez Free. l'ancienne carte SIM de mon ancien téléphone est maintenant désactivée. Si je change de téléphone, je ne peux même pas utiliser la carte nanoSIM dans mon ancien téléphone et je vais donc rester sans téléphone pendant quelques jours , c'est réellement problématique. que me conseillez-vous SVP ? Cordialement Denis Massie

Une fois de plus, je suis pleinement satisfait des produits et des services de BackMarket!

bien bien, fidèle à la description

Conforme. Je suis contente de mon achat.

Le produit répond bien à la description, l'envoi a été assez rapide et cette fois je l'ai eu dans ma boite (la dernière fois j'avais du me faire 40 km pour le récupérer) Je suis déçu du téléphone car il est très lent à répondre , il mouline pas mal...!