Avis des clients sur Mobile One Trade B.V.

Bonjour, Effectivement, j’ai bien reçu mon smartphone. Il test en parfait état esthétiquement parlant, pour cela je vous en remercie. Cependant, je vous signale que lorsque j’essuie l’écran avec une lingette spécifique pour mobile, en bas à gauche, il craque. Je n’ai jamais entendu cela. Donc pour le moment, mon téléphone fonctionne parfaitement bien, mais si si un jour, il dysfonstionne, je vous aurais mis au courant dès la réception de ce problème. Très cordialement. Nathalie ABOLIVIER Envoyé de mon iPhone Le 3 août 2024 à 18:17, Vianney de Back Market <bonjour@e.backmarket.fr> a écrit :  Back Market Bonjour NATHALIE, Si nos calculs sont bons, vous devriez avoir reçu votre smartphone hier. On se doute qu’avant de vous trémousser sur TikTok, vous souhaitez vous assurer par vous-même de la qualité de votre appareil. C’est pour cette raison qu’on a créé une application qui vous permet d'en faire le diagnostic complet, pour vous assurer qu'il est 100%

Après un peu plus d’un mois d’utilisation l’écran ne fonctionnait plus, pas le temps d’utiliser la garantie car je partais en voyage le lendemain. Je suis donc allée chez un réparateur en urgence et une fois l’ecran démonté, j’ai pu voir son état catastrophique : l’écran était oxydé de partout à l’intérieur et plusieurs soudures grossières étaient évidentes. Pour un appareil soit disant en excellent état je ne m’attendais pas à ça. Je suis vraiment déçue et ne recommanderai plus jamais sur ce site. Backmarket devrait faire plus attention en choisissant ses reconditionneurs.

Qualité du produit et réactivité de l' envoi très bonnes

Appareil comme neuf, reçu avec 2 batteries ainsi qu'une pochette de protection. Parfait !

J’ai tous reçu comme décrit

batterie faible

J'ai reçu ce téléphone dès le premier jour je remarque un petit problème lié à la batterie mais ça tout aller bien puis jusqu'au jour au je n'arrivais plus à manipuler l'appareil parce qu'il s'éteignait sans raison j'ai donc pris contact pour expliquer le problème. Suite à cette échange le téléphone devait être renvoyer au vendeur pour la réparation mais au bout de quelques jours le vendeur ne donnez plus de nouvelle à Back Market puis final il annonce que mon appareil ne pourra pas être réparer. Mais l'équipe Back Market était présente pour m'aider dans cette situation en me proposant plusieurs solutions et j'ai opter pour une réparation pas très loin de mon lieu d'habitation mais malheureusement le vendeur n'a toujours pas expédier l'appareil au lieu de réparation et il a recommencer à ne plus de nouvelles encore. Cette situation dure presque depuis 1 mois et je n'en peut plus c'est la première fois que ça m'arrive j'achète tous mes appareils ici et je n'ai jamais eu de problème. Donc je ne recommande pas du tout ce vendeur Mobile One Trade B.V.

Parfait

Batterie qui est considéré comme inconnue une fois sur 3 , l’écran qui était courbé sur les côtés qui sortait de son endroit , la batterie était parfaite une fois sur 2 donc soit elle durait 2 jours soit 30minutes , obligé de reprendre mon iPhone 11 qui lui au moins n’a eu aucun soucis sur ce site