Avis client

J'ai commandé un samsung galaxy s10+ en très bon état. Au bout de 1 an l'écran est tombé en panne, je l'ai renvoyé et le service client a très aimablement pris en charge mon dossier et m'a renvoyé un nouveau téléphone. Cependant ce dernier présentait un défaut d'écran avec un micro impact dans l'angle inférieur droit ce qui mène occassionnalement à des légers bugs d'affichage sur une toute petite partie de l'écran inférieur. Rien de grave ça ne gêne que très peu l'utilisation, mais je reste quelque peu scéptique d'avoir reçu un téléphone légèrement deffectueux (avec un défaut assez visible) en échange du premier qui était tombé en panne. De plus, le chargeur livré avec fonctionne clairement moyennement et se branche mal. Traitement de commande et SAV impeccable mais pas forcément consciencieux sur les produit

J’étais un peu réticent de commander un téléphone reconditionné, mais je dois admettre que je suis bluffé. J’ai commandé un iPhone XS 256Go en condition « Parfait état », je m’attendais à ce que ce dernier ait des défauts apparents… Il est quasi-neuf. Mis à part l’état de la batterie à 84% et les filtres à nettoyer, je suis franchement étonné de son état général. Je recommande fortement, et je pense acheter de nouveau un appareil reconditionné. Il faut également noter la petite touche d’humour agréable sur tout le processus d'achat et de renvoi de son ancien appareil.

J'ai reçu mon galaxy S9+ en parfait état, il est comme neuf ! Le colis est arrivé parfaitement emballé, avec une protection (papier bulle). En plus bien avant la date de livraison prévue. C'est une première commande d'un appareil reconditionné, je ne regrette pas mon achat et je le recommande à tous!!! Back market vous envoie un message à chaque progression de la commande, ce qui prouve le sérieux de ce site!!

Je ne peux donner qu'un avis totalement positif. Le produit, un Samsung S10 vert, a été livré en 3 jours avec un chargeur rapide alors qu'il était indiqué qu'il n'y aurait que le câble. Une fois sorti de son emballage, j'ai eu beau le regarder sous toutes les coutures, je n'ai pas trouvé la moindre rayure ou égratignure. Son aspect était vraiment comme neuf. Et après 4 jours, je peux dire qu'il fonctionne parfaitement. La batterie tient 1,5 journée si on utilise internet de façon ponctuelle. Difficile de croire qu'il est reconditionné. J'ai vraiment l'impression d'avoir un mobile neuf mais qui n'a jamais servi.

Je suis stupéfait par ma commande car je ne fais pas la différence entre un téléphone neuf et un téléphone reconditionnė. Colis arrivé état neuf avec l'emballage. L'avenir me dira si j'ai fait un bon choix, mais mon premier ressenti est de recommander vivement ce vendeur

Mon téléphone en « parfait état », est en réalité neuf! (dans sa boîte d’origine scellée). Formidable, sauf que je pensais être écolo en achetant du reconditionné… Livré en 2 jours. Rien a redire, c’est parfait.

Galaxy S10 vert commandé en parfait état. Reçu dans un état neuf. Reconditionnement français, très bien emballé, sous blister avec câble de recharge et accessoires. Seul bémol, la batterie... Le smartphone ne tient pas la charge très longtemps, il faut le charger au moins 2 fois dans la journée malgré une utilisation normale.

J'avoue que c'est la première fois que j'essaie un appareil reconditionné avec certaines appréhensions au début. En ce qui concerne la livraison, rien à dire, le téléphone est arrivé dans les délais annoncés et emballé avec soin dans, il semblerait, son emballage d'origine. Le téléphone est nickel en apparence, pas une seule rayure ni rien. Pour le moment il fonctionne très bien et je suis plutôt satisfait de mon achat. Pour ce qui est du site Back Market j'ai l'impression que l'on se soucis de la satisfaction du client puisqu'on prends des nouvelles après quelques jours pour voir si tout va bien avec toujours une petite pointe d'humour appréciable glissée dans les mails que l'on reçoit. En conclusion je pense que si je prévoit de futurs achats d'appareils reconditionnés je ferai sans doute appel de nouveau à Back Market.

Bonjour Ce n'est pas la premières fois que je commande sur Back Market. J'essaye de prendre le meilleur. J'ai acheté un Iphone SE l'année dernière et au bout d'un an il ne fonctionne plus. D'après les informations que j'ai pu avoir ça serait la carte mère. J'attends un retour de back market en espérant avoir une solution. Un peu dessus, pour l'instant j'attend la suite.

Livraison super rapide, 3 jours entre la commande et la réception, le produit commandé un Galaxy S10e soi disant en état parfait, celui reçu est plus que parfait, livré neuf avec son emballage d'origine, que dire de plus, Bravo Back Market !!