Avis client

Le clavier a un problème non réparable, mais en contactant le vendeur il a juste nié d'emblée qu'il pouvait y avoir un problème. J'ai donc juste laissé l'ordinateur de coté pendant les années sans l'utiliser, car tout ceci semblait être trop casse pieds et j'avais d'autres soucis. Même un repair café n'a pas été d'un grand secours. Heureusement, là maintenant j'ai la motivation et on trouve maintenant des pièces pas cher sur des sites de seconde main...

excellent achat, parfait état, tel que décrit. Envoi ponctuel, avec un emballage léger mais très efficace,

Jusqu'à présent, j'étais un fan absolu de Back Market, mais maintenant, je ne peux qu'être déçu. Un appareil acheté en "très bon état" rend l'âme après environ un an et demi d'utilisation modérée. C'est ennuyeux, mais ça peut arriver. Heureusement, à l'époque, il y avait encore la garantie Back Market de deux ans. Après avoir décrit le problème et envoyé des photos, on m'a dit que "notre partenaire de réparation ne peut malheureusement pas résoudre le problème". "Mais ne vous inquiétez pas, nous avons une autre solution pour vous..... Au lieu d'envoyer votre appareil en réparation, apportez-le à un réparateur local indépendant et demandez un devis pour la réparation". " Si tout fonctionne, nous vous rembourserons les frais de réparation. Si ce n'est pas le cas, nous vous proposerons une autre solution". Trois réparateurs que j'ai ensuite contactés sont arrivés à la même conclusion que le partenaire de réparation de Back Market. L'appareil n'est pas réparable. Sans possibilité de réparation, il n'y a évidemment pas de devis de réparation. Il ne restait donc que la dernière possibilité "nous vous proposons une autre possibilité". Ma demande concernant "l'autre possibilité" est restée...