Deception totale.
J'ai acheté cet appareil, qui s'est cassé apres un seul usage: sans etre tombé, ni au contact de l'eau ou de quoique ce soit d'autres.
N'etant pas un expert en numerique, je le renvoie pour comprendre et demander de l'aide, mais tant le vendeur que Backmarket refusent de m'aider.
Leurs reponse est: " l'appareil est cassé et cette casse fait partie des exclusions de garantie, on ne peut rien faire"
Or, ils ne repondent ainsi pas a la demande: comprendre pourquoi afin de determiner si il n'y avait pas un probleme anterieur, ce qui est probable dans le cas d'un reconditionnement.
Ce manque d'investissement et de sens commercial est decevant. Il fallait que cela arrive sur mon appareil. J'espere aux autres clients qu'ils n'auront pas cette malchance. 350€ de perdu