Asus ChromeBook Flip C434TA Core m3-8100Y 1.1 GHz 64Go SSD - 8Go QWERTY - Anglais

J'ai été très satisfaite de Backmarket lors de mes précédentes commandes mais cette fois ci à été très compliqué : Mon chromebook venait de Hollande avec un transporteur local, suivi très flou sans véritables informations. Aucune nouvelle du transport le jour J de livraison affiché par Backmarket puis je vois deux jours plus tard "adresse incorrecte". Sans plus d'info. Backmarket n'a aucune informations à me donner si ce n'est me proposer de monter un dossier de réclamation qui va prendre des jours car enquête a la clef. j'ai pu contacter après avoir épluché le web un numéro belge (qui parle français) pour joindre le transporteur, qui m'informe que le colis est pris en charge depuis le début par Collissimo. Mon colis m'attendais à la poste, prêt à repartir à l'expéditeur sans que je n'ai reçu aucune info. Un énorme couac et très mauvaise prise en charge du service client (bien que sympathique). J'ai donc reçu mon notebook 11 jours après l'avoir commandé en trouvant les solutions moi même. En ce qui concerne le notebook par contre il est vraiment comme neuf et fonctionne parfaitement bien, j'en suis très contente !