Casque réducteur de bruit sans fil avec micro Beats By Dr. Dre Solo Pro - Noir

J'ai acheté mon casque Solo Beats Pro en Décembre 2022. Nous sommes en janvier 2024, après seulement 1 an et 1 mois d'utilisation celui-ci ne se connecte plus à mon téléphone, puis maintenant ne s'allume plus du tout. Il est en parfait état esthétique, n'a subi aucun coup ou choc. Après échanges avec le service client (du vendeur ou de backmarket, on ne sait pas à qui on à a faire) on me dit qu'il "s'agit ici d'un souci technique qui est intervenu . Nous ne pouvons donc pas assurer la prise en charge de votre appareil." Donc j'ai payé 194 euros il y a un an et un mois pour un produit sensé être en "très bon état" qui est arrivé en s'appelant toujours "Solo beats pro de Carnalito" soit le nom de l'ancien propriétaire, et qui aujourd'hui ne fonctionne plus. Je regrette fortement mon achat et pour le même prix j'aurai du acheter du neuf auprès du constructeur qui aurait fait appliquer la garantie de deux ans. Backmarket ne prend même pas la peine d'appliquer la loi de garantie légale de conformité qui est de deux ans "pour l’achat de tout bien neuf, mais aussi d’occasion et reconditionné." Je trouve malhonnête que du fait que la deuxième année ce soit à l'acheteur de prouver le défaut de conformité vous soyez en train de chercher la petite bête afin de ne pas le prendre en charge. J'ai été deux fois à l'Apple store le plus proche de chez moi pour avoir une "preuve" à présenter mais le service client refuse toute prise en charge.

Came in perfect state, as described above. Quite satisfied, no complaints so far.

Casque jamais reçu, montre reçue à la place

Excellente première expérience chez Backmarket. Casque arrivé en état comme neuf tout en étant presque deux fois moins cher, et même plus tôt que la date de livraison indiquée. Génial, je reviendrai !

Livraison très rapide. Je l'ai commandé en très bon état mais paraît comme neuf! Le son est très net, le mode réduction de bruit est absolument incroyable les bruits sont totalement bloqués. Niveau confort il faut bien desserrer le casque pour ne pas avoir les oreilles et le haut de la tête douloureux. Petit bémol : légère odeur sur le casque et housse de rangement sale (poils d'animal)

Les écouteurs sont bon. Pas de réel problème usager en tout cas pour le moment. Mais on sent quand même que les coussins on était raccommoder mais à part ça tout va bien.

Très bon rapport qualité prix par rapport au prix en magasin, très bon casque et très bonne qualité de