Coque Back Market iPhone 16 Pro Max et écran de protection - 100% biodégradable - Noir Motif Vague

Un bel étui élégant pour mon téléphone presque neuf. Semble être un article de qualité (il en a l'air). Facile à mettre en place.

J'ai commandé un iPhone 16 Pro Max reconditionné ainsi qu'une coque Black Market iPhone 16 Pro Max. Le téléphone lui-même est excellent - je suis vraiment très satisfait de l'appareil. Cependant, l'expérience de l'étui a été décevante. On m'a envoyé un étui standard pour iPhone 16, qui n'est manifestement pas adapté au téléphone que j'ai commandé. Il s'agit clairement d'une erreur de leur part. Lorsque j'ai soulevé la question, on m'a d'abord proposé de me rembourser partiellement en gardant l'étui incorrect, ou de le renvoyer pour être remboursé. Je ne pense pas qu'il soit raisonnable de demander à un client d'engager des frais ou de subir des désagréments alors que l'erreur ne vient pas de lui. Après plusieurs courriels, ils ont finalement accepté d'envoyer le bon étui, que j'attends toujours. Plus de 10 jours se sont écoulés depuis la commande initiale et je n'ai toujours pas reçu l'étui que j'ai payé. Donc, en résumé : un excellent téléphone, mais une mauvaise gestion d'une simple erreur d'exécution. Ce sont des petits détails comme celui-ci qui font échouer le service et qui transforment une expérience qui devrait être agréable en une expérience frustrante.

Au lieu de l'étui que j'avais demandé pour mon 16 Pro Max, j'ai reçu un étui transparent de mauvaise qualité pour mon 16 Pro. C'est à la fois le mauvais modèle et un modèle dont je ne veux pas.