MSI Modern 14 F13MG 14" Core i5 0.9 GHz - SSD 512 Go - 16 Go QWERTY - Anglais

Problème : Livraison d'un mauvais modèle/de mauvaises spécifications Je vous écris pour vous faire part de mon extrême déception concernant ma récente commande. Après avoir soigneusement recherché et sélectionné un appareil spécifique sur Back Market, j'ai reçu un ordinateur portable MSI complètement différent avec des spécifications différentes comme la RAM, la ROM et le processeur En tant que client choisissant des appareils reconditionnés pour être plus durable, je m'attendais à un niveau de contrôle de qualité professionnel qui n'a clairement pas été atteint ici. Maintenant, je suis coincé avec le tracas de : Le délai : Je dois maintenant attendre une procédure de retour et un nouvel envoi. Le désagrément : Je suis actuellement privé d'un appareil fonctionnel pour mon travail ou mon usage personnel. L'effort : Devoir réemballer et déposer un retour pour une erreur que je n'ai pas commise. J'aime beaucoup le concept de Back Market, mais cette expérience a été incroyablement frustrante. Compte tenu du désagrément important et du temps perdu, j'aimerais savoir comment vous comptez remédier à cette situation. Note : J'ai déjà demandé le remplacement de cet article, mais je dois encore attendre 5 à 10 jours pour obtenir le retour de l'article en question.