Galaxy A5 16 Go - Blanc - Débloqué

Lorsque j'ai ouvert le colis, j'ai trouvé un téléphone noir. Pourtant j'ai bien commandé un portable couleur or. Que me proposez-vous en dédommagement ?

Extrêmement déçu... J'ai commandé un Galaxy A5 et j'ai reçu un Galaxy A3. Aucun mail me prévenant du changement de référence. Et un changement de référence sur une classe inférieure. C'est scandaleux.....même le bon de livraison présent dans le colis précise Galaxy A5... Aujourd'hui je ne trouve pas d'équivalent au Galaxy A5 à moins de 80€ sur Back Market et je ne peux pas faire de retour car les délais proposer sont trop long et j'ai besoin d'un téléphone urgemment... J'ai juste l'impression de m'être fait arnaqué et volé sur une vente mensongère. J'espère être recontacté très prochainement par Back Market afin de trouver une solution rapide.

l'article correspond à ce qui était proposé. Je me suis simplement trompé de modèle mais je trouverai un usage à cet appareil

Commande facile sur un site clair et offrant un choix important. Prix correct pour du reconditionné, délai de livraison plus rapide que je ne pensais, avec une livraison au top, emballage, transporteur pas de soucis. Concernant l'appareil, il correspond parfaitement a l'utilité souhaitée par mon épouse, appareil en parfait état, seul petit bémol le niveau de la batterie, mais je pense que tous les appareils conditionnés ont le même problème. Je recommande autour de moi Backmarket.

Juste une précision sur le transporteur DHL qui dit être venu à la maison sans succès. Alors qu'il n'est jamais venu !! Conclusion, le colis est déposé au point relais le plus proche, c'est-à-dire à 15 km de chez moi. Je ne sais pas si vous avez votre mot à dire pour le choix du transporteur mais celui-ci n'est pas à son coup d'essai. Je vous souhaite quand même une bonne journée et gardez votre humour. Pas déçue sur les produits commandés chez vous !

Bonjour, Bien reçu mon smartphone, rapidement et très bien emballé : Samsung A3 2015 bon état. Contente de mon achat si ce n'est que je me suis trompée de version et que j'aurais dû prendre la 2017 en remplacement du mien (écran noir). Du coup je n'ai pas toutes les fonctionnalités mais c'est de ma faute ! ;-) Il fonctionne sans problème, bien sûr la batterie est moins performante, il ne faut surtout pas oublier le cordon ombilical en déplacement... Très contente du service et en confiance. A dans quelques temps pour un achat de la bonne version. :-) Merci

Parfait