Vélo électrique Skateflash Urban Fat

Je ne peux pas donner mon avis sur le produit car après 10 jours je n'ai pas pu le tester. il est arrivé avec des composants cassés..des câbles cassés..des rayures..probablement à cause du transport. 10 jours ils me demandent des photos, des papiers et des documents (envoyés jusqu'à 3 fois). et rien. Au final je vais devoir réparer le vélo par mes propres moyens...et d'autres frais ! le vélo est garanti 2 ans...pourquoi si le produit arrive défectueux et qu'après 10 jours je ne sais rien ? merci back market et merci à vos fournisseurs !