Ventilateur Rowenta Urban Cool VU6720F0

Article commandé, la somme d'argent débité, mais rien recu après 15 jour d'attente (sachant que le délai de livraison mentionné était de 3 jours), une Réclamation faite a durée plus de 10 jours pour trouver une solution, et aucune solution n'a été concrètement réalisé, que du parole et des mensonges avec le service client en chat, en plus aucun moyen pour joindre le service client par téléphone, la seule possibilité c'est le chat qui n'a pas répondu à aucune de mes problèmes ou mes questions, en gros réactivité du service client est nullllll

Non reçu pour l'instant. Devait arriver via DHL sur une addresse d'entreprise. A parait-il était déposé dans un Mondial Relay. Ni mail, ni notification, le colis n'y est plus malgré l'indication livré sur Backmarket.

Commande arrivée rapidement mais colis insuffisamment emballé , arrivé tout de déchiré. Heureusement le produit n’avait pas souffert . Concernant le ventilateur , suis déçue de sa capacité de ventilation qui est finalement très faible sauf à pleine puissance , ce qui génère beaucoup de bruits.

Bonjour, Il y a quelques jours maintenant j’ai commandé chez vous un ventilateur, qui était sensé arriver le 18 juillet, dû à mon absence le livreur n’a pas pu me livrer de ce fait , j’ai donc reçu un lien afin de choisir un horaire pour pouvoir être livrée , le problème c’est que le site ne proposant pas d’horaire ni de date;J’ai donc contacté par mail votre équipe , qui m’a fait suite de patienter car il y avait du retard. Alors je reviens vers vous pour savoir ce qu’il en est de ma commande. Aussi dans un mail , j’avais laissé au livreur mes disponibilités : c’est à dire en semaine de 8h à 10h. N’ayant aujourd’hui toujours pas reçu ma commande j’aimerais si possible être plus éclairé. Merci pour votre réponse.

très bon

Bonjour, conforme au descriptif. Fonctionne correctement

Produit en excellent état !!