Je suis une cliente de Back Market depuis un certain temps maintenant, et je ressens un mélange de satisfaction et de déception à l'égard de leurs services. Tout d'abord, je tiens à souligner mon contentement à l'égard des produits que j'ai achetés sur leur plateforme. La sélection d'appareils reconditionnés est vaste, les prix sont généralement compétitifs, et la qualité des produits reçus a toujours été à la hauteur de mes attentes. Il est rassurant de savoir que l'entreprise s'engage dans une démarche écologique en encourageant le recyclage et la réutilisation d'appareils électroniques, ce qui est à la fois bénéfique pour l'environnement et pour le portefeuille. Cependant, ma principale source de frustration réside dans le service de livraison proposé par Back Market, notamment lorsque les colis sont confiés à Colissimo. Lorque les colis sont confiés à colissimo ils ne sont JAMAIS livrés, ce qui a entraîné des désagréments considérables. Cela contraste fortement avec l'expérience globale positive que j'ai eue avec Back Market. J'apprécierais que Back Market examine de plus près les prestataires de livraison avec lesquels ils collaborent afin d'améliorer l'expérience de leurs c...