Avis client

Cet achat n'est pas une réussite. Au bout d'un an, le wifi ne fonctionne plus, les photos sont troubles. J'ai amené le téléphone à l’apple store. Ils m'ont dit que le téléphone ne correspondait pas à celui du numéro de série. Content de mes autres achats sur backmarket, alors celui là tempère mon enthousiasme.

Excellente première expérience avec Back Market. Le Galaxy S7 32 Go - Noir - Débloqué est arrivé très bien emballé. Le boitier était filmé, on aurait cru du neuf. Rapidement déballé, encore une bonne surprise : pas une égratignure, tous les câbles fournis, démarrage rapide, très bonne autonomie. Après plus d'un mois d'utilisation, tout est parfait. Vraiment une très bonne affaire.

Cela va faire 1 ans et demi que j’utilise ce téléphone rien à dire les performances sont toujours au rendez-vous même si il lui arrive d’avoir de petit bug qui n’empêche pas l’utilisation quotidienne.

Franchement je suis déçus de mon achat à FUIR !!! Tous d'abord le téléphone chauffait quand je l'utilisais plus de 20 minutes , l'autonomie de la batterie était vraiment courte je ne tenais pas 1 jour sans charger le téléphone minimum 2 fois meme sans l'utiliser je pouvais perdre 30% de batterie, alors qu'elle était afficher à 100% d'état de batterie. Pourtant j'ai acheter la game de l’état de conformité de l'appareil la plus cher c'est à dire excellent état reconditionné à neuf. 1 ans plus tard le téléphone commence à ralentir il devient lent et bug s'eteint parfois sans raison et se rallume. La batterie gonfle du jour au lendemain le début des problèmes. Le téléphone ne charge plus l'écran est soulever par la batterie gonfler je décide de l'éteindre et de le ramener chez un réparateur. Je remplace la batterie pour 45€ je vois immédiatement la différence le téléphone ne chauffe plus, l'autonomie est plus longue que avec la 1ère batterie de chez Back Market. Et aujourd'hui c'est la goute de trop le téléphone s’éteint définitivement sans raison et reste bloqué sur l’étape de la pomme d'Apple je me retrouve sans mes photos, contacts, mot de passe etc.

Au bout d'un an, mon iphone 11 ne fonctionne plus. Je l'ai mis à chargé et plus rien. Je ne pouvais pas faire marcher la garantie puisque le dos de l'iphone a une fissure. Morale: Il vaut mieux acheter son iphone chez un reconditionneur français !

téléphone en très bon état, cependant au bout de à peine un ans, le tactile est défaillant et il se met à fortement être défaillant.

aucun souci, très bon reconditionnement

Je vais vous faire un retour sincère sur ma première expérience avec Backmarket. J’ai acheté mon téléphone (Iphone 11) il y a moins d’un an et il est déjà mort. La livraison La livraison n’a pas pu être rapide et j’ai dû commander deux fois le téléphone pour le recevoir. Soit le livreur livrait quand je n'étais pas là, soit il ne se présentait pas. Le produit Lorsque je reçois le produit je me rend compte que le tactile ne fonctionne pas correctement, mais comme j’avais besoin d’un téléphone en urgence, que ça faisait plusieurs jours que j'étais sans téléphone à cause des défauts de livraison et d'éventuelles galères que ça représentait je ne l’ai pas renvoyé. C’est une erreur de ma part mais je n'aurais pas dû avoir un frein au renvoi d’un téléphone qui ne fonctionne pas correctement. L’eau Dans tout le process de vente je n’ai pas sérieusement été averti qu’un téléphone reconditionné ne pouvais pas aller dans l’eau, ne le sachant pas j’ai autorisé mon cousin a prendre une photo dans l’eau ce qui à complètement abimé mon téléphone sans que je comprenne pourquoi au départ, puis m’a fait perdre mon assurance backmarket. Les frais de réparation représentaient plus de la moitié du pr...

Ce vendeur ne veut pas faire fonctionner la garantie en pretextant que le tel est tombé alors qu il n'est jamais tombé. Il me propose un rabais de 10% pour la réparation ou un rabais de 5% pour en racheter un neuf. Le tel a 6 mois. Voilà comment on traite un client qui ( ce n'est pas la 1ere foi) achète du reconditionné sur back marcket. Fuyer ce site et surtout ce vendeur. Je suis très mécontente du SAV.