Avis client

Aprés une longue hésitation, car c'est la première fois que j'achète du reconditionné ... Et bien je suis ravie! Coque en parfait état, téléphone fonctionnel. Je l'ai depuis un mois. Batterie qui tient la charge . Bref foncez!

Je reçois mon téléphone qui est un iPhone 13, au début tous marchais nickel. Au bout de 4mois, un composant de mon téléphone se met à brûler à l’intérieur du téléphone et brûle donc l’écran en même temps. Je le renvoie donc pour un changement d’écran avec la garantie, il me change l’écran mais par un écran de très mauvaise qualité (mauvaise couleur, mauvaise luminosité…). Après ça je me rend compte que le téléphone surchauffe énormément notamment pendant la charge au un message de surchauffe apparaît à chaque fois. Je renvois donc le téléphone à plusieurs reprises (3fois) pour demander un remboursement mais à chaque fois le vendeur me le renvoyait sans aucun changement, ni aucun remboursement. Au bout du 3e renvoi je constate que le vendeur dit que mon téléphone aurai pris l’eau afin de faire sauter la garantie et donc se débarrasser de mon téléphone. Il envoie des preuves à BackMarket car il a rajouter de lui même de l’eau dans mon téléphone. Je me retrouve donc aujourd’hui avec un téléphone qui a de nombreux problème et je ne peux rien faire pour contrer ça. Je déconseille fortement ce vendeur : « PommeCare » qui fait du très mauvais travail et je ne suis pas le seul à qui c’est ...

Téléphone arrivé ce jour. Avec un problème sur tout les boutons (volume et verrouillage) et il se réinitialise complet de manière intempestive...

Bonne communication et expédition rapide. Malheureusement, la batterie de mon OP 9 pro s'épuise rapidement. Sinon, l'état extérieur du téléphone est très bon.

Traitement lamentable du client. J'ai reçu un mobile avec les côtés complètement rayés et leur réponse est de me donner 40 euros pour acheter un étui. Après ce coup de génie ils m'ont fait attendre près d'un mois au total pour me dire qu'ils allaient me rembourser et ne pas me donner d'autre terminal.

Bonjour, je n'ai pas pu vous contacter. Nous avons été absents. J'ai besoin que vous changiez mon numéro de téléphone. Quand pouvez-vous venir le récupérer s'il vous plaît. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Il vient d'arriver et il est déjà endommagé, et cela fait plus de 15 jours que nous le renvoyons sans solution. C'est ma première expérience ici et je ne peux que dire du mal.