La livraison a duré très longtemps. Le Segway a été livré dans une boîte en carton déchirée, presque en vrac.
Le scooter électrique a été livré en très mauvais état : très rayé, des gommes et des autocollants décollés ainsi qu'un feu arrière cassé qui a visiblement déjà été essayé de réparer. Le produit ne correspond pas à un "très bon état", comme indiqué. Celui-ci est malheureusement renvoyé.