L'ordinateur portable acheté fonctionne et offre de bonnes performances. Ce qui est ennuyeux, c'est que l'état décrit ici comme "comme neuf" (lors de l'achat, on disait encore "excellent") ne correspond pas à la réalité. L'appareil présente des traces d'utilisation, sous forme de petites bosses et de rayures, surtout sur le côté de la prise d'alimentation. J'ai également trouvé une cassure sous l'écran.
Comme je suis tributaire d'un appareil équipé du système d'exploitation Windows pour certaines applications, je garde l'ordinateur.
Mais ce n'est pas en ordre. Pour un ordinateur dans cet état (qui n'est ni "comme neuf" ni "très bon"), j'aurais en fait dépensé au maximum 500,- €.
Back Market doit se poser la question de savoir à quoi servent exactement les frais de service. Il est peu probable que ce soit pour un contrôle de qualité approfondi.