Le produit est bon mais le problème est l'expérience de livraison.
J'ai reçu un message de DPD le vendredi 10-04-2026 à 09:51 m'informant que la livraison aurait lieu dans les prochaines minutes.
J'ai attendu.
Après 2 heures d'attente, j'ai essayé de comprendre ce qui se passait en cliquant sur suivre la livraison depuis l'application backmarket qui m'a dirigé vers Chronopost.fr indiquant que la livraison n'avait pas été effectuée car il n'y avait personne à la maison.
C'est un mensonge
Au fait, j'ai une sonnette intelligente connectée où je reçois une notification sur mon téléphone portable si quelqu'un sonne à la porte et elle enregistre l'heure et enregistre quand quelqu'un sonne et il n'y avait pas d'enregistrement.
À la fin de la journée, à 18h30, je reçois un autre SMS indiquant que le colis est prêt à être retiré au point de collecte.
Voilà.
En résumé
Le coursier n'a pas voulu s'embêter à faire des livraisons et a laissé le colis dans un point de collecte alors que j'avais payé pour une livraison à domicile.
J'ai attendu pour rien. Je suis resté à la maison pour récupérer le colis pour rien.
Ce n'est pas la première fois que cela arrive avec DPD, surtout le vendredi.
De plus, je suis sûr que le coursier devait terminer son service à l'heure et qu'il a donc laissé tous les colis au point de collecte et les clients qui s'y rendent pour les récupérer.