Bonjour, je vous contacte pour vous signaler que je dois rendre mon téléphone. J'ai remarqué que l'autonomie de la batterie est pratiquement inexistante, car lorsqu'il est allumé, il s'épuise rapidement et il faut le brancher pour le recharger. Je l'ai acheté parce que j'étudie à l'université et que je dois l'utiliser pendant les cours, j'ai des cours le matin et l'après-midi, et rien qu'en l'utilisant pendant une heure en classe, en prenant des notes sur ce que dit le professeur, la batterie est déjà faible. Ce lundi, pendant mon premier cours de la matinée, la Microsoft Surface Pro 6 12 pouces Core i5-8350U- SSD 256 GB - 8GB , s'est soudainement éteinte et je n'ai pas pu la rallumer pendant le cours.
S'il vous plaît, quelles sont les étapes pour retourner le produit et obtenir un remboursement ?
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