Dell Latitude 5330 13" Core i5 1.6 GHz - SSD 512 Go - 16 Go QWERTY - Anglais

Service efficace et de qualité. Le produit était exactement comme décrit.

J'ai acheté l'ordinateur portable en "excellent" état. On m'a envoyé un ordinateur portable qui mettait 10 à 15 minutes à s'allumer à chaque fois et qui s'éteignait de manière aléatoire, j'ai informé backmarket et on m'a fourni une solution à distance en m'assurant que cela résoudrait le problème car je devais passer un examen pour lequel j'avais payé près de 400 livres sterling.J'ai informé backmarket et on m'a fourni une solution à distance et on m'a assuré que cela résoudrait le problème car je devais passer un examen pour lequel j'ai payé près de 400 livres sterling. pendant que je passais l'examen, l'écran de l'ordinateur portable est devenu complètement noir et l'ordinateur portable ne s'allumait plus. j'ai tout essayé, heureusement le jury m'a laissé repasser l'examen sans me faire payer. lorsque j'ai retourné l'article, la première fois m'a appelé plusieurs fois et m'a envoyé un message par whatsapp, ce qui n'est pas la procédure standard.J'ai ensuite informé backmarket que je n'avais pas reçu le chargeur et que l'ordinateur portable était incorrect et avait moins d'espace de stockage. Ils ont essayé de me proposer un remboursement partiel mais je les ai informés que je voulais corriger l'espace de stockage, j'ai renvoyé l'ordinateur portable et j'ai dû attendre à nouveau pendant qu'ils envoyaient le bon modèle avec l'espace de stockage correct.Le pire, c'est que j'ai dû faire face à tout cela, sans avoir d'ordinateur portable, et que j'ai dû emprunter des ordinateurs portables pour passer mes examens, etc. et si mon examen devait être remis à zéro à cause de cela, j'aurais perdu à la fois du temps et de l'argent.