Déjà la deuxième fois en deux semaines que je reçois un produit avec un mauvais clavier. Le service d'échange prend trop de temps et n'est donc pas intéressant. Pour un ordinateur portable en particulier, beaucoup ne peuvent pas attendre aussi longtemps pour un échange, car ils en ont besoin pour le travail, l'école ou l'université. Pour le retour, il n'y a pas de bon de retour, ce n'est pas pratique. Car sans ordinateur portable, je ne peux pas imprimer, je dois donc compter sur d'autres personnes pour le faire. Je trouve que l'idée de vendre des appareils reconditionnés est excellente, mais que la mise en œuvre laisse à désirer.