Encore une fois, le vendeur m’a envoyé un Mac book totalement endommagé, malgré le fait que j’ai payé plus cher pour un presque en « parfait état ». J’en avais besoin rapidement, c’était la deuxième fois que je commandais (pas le même vendeur) et je reçois ce MacBook en livraison express. Bien évidemment ma livraison n’a pas été remboursée et ils ne sont pas en mesure de me le remplacer. M’envoyer dans un premier temps un Mac book dans cet état, même reconditionné c’était déjà vraiment très culotté. Je ne recommande absolument pas ce vendeur. J’ai d’habitude de bonnes expériences avec back market mais là je suis dépassée.

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J'ai fait par le passé des achats sur back Market qui se sont bien passés. Par contre je viens de vivre une expérience très désagréable avec le sentiment de m'être fait arnaquer. Pour la première fois lorsque j'ai reçu le MacBook j'ai fait une recherche avec le numéro de série et j'ai eu la grande surprise de découvrir que c'était un modèle de 2020 et non pas 2022. Je l'ai signalé à back market en demandant expressément l'envoi du bon modèle. Après plusieurs mails d'excuse ils m'ont tout simplement proposé un nouveau modèle à 800 € en plus... Donc renvoie de l'appareil et remboursement. Là où je me sens arnaquée c'est que si je n'avais pas fait cette recherche avec le numéro de série chez Apple, je n'aurais jamais su qu'ils m'avaient envoyé un vieux modèle. C'est un manque de professionnalisme et surtout rupture de ma confiance dans le SAV back market

J'ai acheté mon ordinateur portable chez Back Market et il est arrivé en moins d'une semaine ! Il y a eu quelques problèmes, mais l'équipe de Back Market a été très serviable et m'a tenu au courant. Ils m'ont vraiment donné la meilleure expérience de service à la clientèle que j'ai jamais eue. L'ordinateur portable est en très bon état et je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent. Je recommande vivement Back Market !

Le site contient de nombreuses informations sur les caractéristiques et l'aspect du produit, le mien était comme neuf ! Je pensais qu'un disque dur de sauvegarde fonctionnerait pour transférer mon PC sur le Mac, mais ce n'est pas le cas. Je suppose qu'il y a un moyen mais je ne voulais pas que tout soit importé mais bien sûr ce n'est pas la faute du back market ! J'ai déjà eu un Iphone de back market qui était défectueux et qui a été remplacé immédiatement. Je n'ai rien trouvé d'anormal avec mon glorieux macbook et je commence à le connaître. 10/10 pour backmarket qui fait en sorte que tout circule et ne soit pas mis en décharge.

Je suis vraiment content de mon achat sur Back Market. Au début, j'avais un peu peur d'acheter chez eux, mais je suis tellement content d'avoir obtenu mon premier ordinateur avec eux. Mon MacBook Pro est arrivé bien emballé, comme s'il était neuf ! Merci, Back Market !