Sony Xperia XA2 Dual

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Le modèle est en excellent état et correspond à mes attentes.

Bon état, a peine quelques marques visibles sur la coque! merci

R.A.S. : produit correspondant à mes attentes et livraison dans les temps annoncés.

Produit en excellent état et fonctionne très bien.

Excellent état et reçu rapidement.

En soi, je trouve l'idée et le choix de Backmarket excellents. Malheureusement, après seulement trois semaines d'utilisation, le smartphone de Sony présente un défaut très gênant : il redémarre en permanence. Sans contexte, il fonctionne parfois pendant 4 heures d'affilée, puis pendant des jours et jusqu'à une semaine, puis il redémarre deux ou trois fois de suite, puis se bloque à nouveau pendant des heures, ce qui est très peu pratique lorsque je suis en déplacement et que j'en ai vraiment besoin, par exemple pour la navigation. Le système indique que la carte SIM a été réinsérée, mais ce n'est pas le cas. Je n'ai même pas besoin de toucher le téléphone pour que ce problème apparaisse. Comme j'utilise le téléphone pour des projets professionnels et que l'installation d'un nouvel appareil n'est jamais une partie de plaisir, j'en suis très contrarié. Deux cliniques de téléphonie mobile, qui ont écouté mes explications mais n'ont pas traité l'appareil en raison de la garantie, mais qui ont pu assister de près au tic de redémarrage sur place, soupçonnent un lecteur de carte SIM défectueux. J'aimerais renvoyer l'appareil sous garantie et me faire rembourser mon prix d'achat, s'il vous plaît ! Comme je dois être mobile pour mon travail, cela n'est possible qu'après avoir choisi et envoyé un nouvel appareil. Je vous prie de me contacter à ce sujet via l'adresse e-mail que j'ai indiquée et de confirmer un cas de garantie. Merci beaucoup ! Neudert Ramona