Honteux !
Console reçue dans un état lamentable. Il est inadmissible de vendre un produit dans cet état en le qualifiant de « très bon état ».
L’écran était rayé, alors que l’annonce indiquait le contraire. Quant à la coque extérieure, elle est encore plus abîmée que les murs d’un établissement scolaire.
La console est également arrivée sale. Il y a même de la poussière coincée sous la protection transparente de l’écran supérieur, entre celle-ci et la dalle. C’est tellement inhabituel que j’ai d’abord cru à un pixel mort.
Pour un produit présenté comme reconditionné, l’état est tout simplement inacceptable. J’ai déjà vu des consoles vendues chez Easy Cash à des prix bien inférieurs, autour de 69 €, qui étaient pourtant en bien meilleur état.
Pour rappel, cette console est vendue 199,99 €. À ce tarif, je m’attendais à un produit conforme à sa description. En l’état, le rapport qualité-prix est totalement injustifié.
Je suis toujours dans l’attente de mon remboursement depuis le 29 juin. Malgré la réactivité et la gentillesse du service client de Back Market, le vendeur ne répond toujours pas à leurs sollicitations pour le moment, ce qui ne fait que prolonger inutilement la procédure.