Sony Xperia 10 II reconditionnés

Le produit a été livré dans les délais et semble conforme à la description. Néanmoins, l'accessoire (câble de chargement) n'a pas été livré.

parfait!

Tout va bien, mis à part le fait que j ai perdu mon adresse mail sur ce téléphone ...???

Nach langem Überlegen,wurde es ein gebrauchtes Telefon und ich muss sagen,ich bin total begeistert. Jederzeit wieder. Das Telefon kam wie erwartet. Vielen Dank

Der eigentliche Kauf lief problemlos. Das gekaufte Telefon hatte allerdings ein Softwareproblem - in Ordnung, das kann passieren, denkt man, dafür gibt es ja den Support. Der Backmarket-Support ist allerdings ein schlechter Witz. Anders als beworben, gibt es an keiner Stelle einen "echten Menschen" der einem weiter hilft. Stattdessen gerät man in einen Kreislauf, der einen immer wieder auf die gleiche hilflose "Hilfe und Support"-Seite verweist. Wenn das Problem dort nicht in der Auswahlliste auftaucht, gibt es nicht einmal die Option "sonstige Probleme", sondern es bleibt einem nur die Möglichkeit wahllos irgend eines der angebotenen Probleme auszuwählen, damit es irgendwie weiter geht. Das ist weder kundenorientiert noch zielführend. Falls es irgendwo eine Hotline-Nummer geben sollte, ist die so gut versteckt, dass auch die ihren Namen nicht wert ist.